015/265 Responsable Delegación Barcelona

TN Spain; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones higiénicas integrales busca un Encargado/a de Delegación comprometido y proactivo. En esta emocionante posición, serás responsable de la gestión de recursos humanos y técnicos, asegurando el funcionamiento óptimo del servicio en tu delegación. Tu objetivo principal será garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y coste, trabajando en estrecha colaboración con el Gerente Regional de Operaciones. Si tienes experiencia en gestión de equipos y habilidades analíticas, esta es tu oportunidad para unirte a un entorno dinámico y en crecimiento donde tu contribución será valorada.

Formación

• 2 años de experiencia gestionando grupos de trabajo en empresas de suministro de servicios.
• Formación en Administración o Logística es esencial.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de los técnicos y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Coordinar la comunicación entre departamentos y gestionar contratos de servicios.

Conocimientos

Gestión de personal

Liderazgo

Capacidad analítica

Toma de decisión

Conocimiento de Excel

Gestión de rutas

Educación

FP de grado Superior en Administración

FP de grado Superior en Logística

Herramientas

Microsoft Dynamic 365

Descripción del empleo

Estamos buscando un Encargado/a de Delegación para unirse a una empresa líder en el sector servicios de soluciones higiénicas integrales.

Será responsable de la gestión integral de los recursos humanos y técnicos de la delegación, asegurando el correcto funcionamiento de la operativa del servicio, así como del lavadero y el almacén dentro de su área de responsabilidad.

Su principal objetivo será garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, coste y calidad establecidos por la compañía, trabajando bajo la supervisión directa del Gerente Regional de Operaciones.

Sus principales funciones serán:

Gestión de técnicos y operativa: Controlar y supervisar el trabajo de los técnicos, resolver dudas, priorizar tareas, y asignar rutas de trabajo.

Cumplimiento de procedimientos e indicadores: Garantizar la adherencia a los procedimientos de la compañía y el logro de indicadores de servicio en la zona.

Coordinación y comunicación: Asegurar la comunicación fluida entre departamentos (RR. HH., PRL, Comercial), técnicos y clientes, coordinando la operativa cuando sea necesario.

Gestión de incidencias y contratos: Planificar y gestionar contratos de servicios (altas, bajas, modificaciones) y anticiparse a posibles incidencias en los servicios.

Gestión de la delegación: Supervisar la apertura/cierre, almacén, stocks, pedidos, limpieza, y recogida de residuos, asegurando el buen estado del entorno de trabajo.

Documentación y reportes: Preparar, controlar y enviar documentación requerida (HR, PRL, financiero) y otros reportes o certificados necesarios.

Requisitos:

Formación académica: FP de grado Superior en Administración, Logística o

carrera afín.

Experiencia Laboral: 2 años gestionando grupos de trabajo en empresas de suministro de servicios preferiblemente.

Habilidades y Conocimientos: Gestión de personal, liderazgo, capacidad analítica y toma de decisión. Conocimiento de Excel. Se valorarán los conocimientos de Microsoft Dynamic 365. Gestión de rutas.