VIP IT-Supporter – Onsite og 2nd Level

Dsv Air & Sea SAU; Hedehusene; On-site; DKK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

DSVs hovedkontor i Hedehusene søger en erfaren IT-supportmedarbejder til onsite og VIP-support i et internationalt miljø.

Du bliver en del af et erfarent hold og bidrager til 2nd level-support, opretholder professionel brugeroplevelse og samarbejder tæt med ledelse samt kolleger på tværs af organisationen.

Du får grundig introduktion til systemer, processer og mødeforberedelse, og arbejdsdagen spænder fra daglig it-support til håndtering af mødelokaler og AV-udstyr.

Qualifications

• Har erfaring med IT-support, gerne onsite- eller VIP-support.
• Grundlæggende forståelse for IT-infrastruktur, hardware og netværk.
• Kendskab til ITIL eller tilsvarende supportprocesser.
• Kendskab til Microsoft 365, Teams og Windows-miljø.

Responsibilities

• Yde 2nd level support til brugere på tværs af organisationen.
• Levere diskret, professionel VIP-support til ledelsen.
• Håndtere og løse supportsager, der eskaleres fra internationale Service Desk-teams.
• Bidrage til koordinering og prioritering af opgaver i tæt samarbejde med teamet.

Skills

IT-support

VIP-support

Onsite-support

Active Directory

Microsoft 365

Teams

Networking

Windows OS

Tools

Windows OS

AV-systemer

Microsoft 365 administration

Job description

DSVs hovedkontor i Hedehusene søger en erfaren IT-supportmedarbejder til onsite og VIP-support i et internationalt miljø.

Du bliver en del af et erfarent hold og bidrager til 2nd level-support, opretholder professionel brugeroplevelse og samarbejder tæt med ledelse samt kolleger på tværs af organisationen.

Du får grundig introduktion til systemer, processer og mødeforberedelse, og arbejdsdagen spænder fra daglig it-support til håndtering af mødelokaler og AV-udstyr.