VIP IT-Supporter: Onsite & 2nd Level Support

DSV Road GmbH; Hedehusene; On-site; DKK 480,000 - 640,000; Full time

Job summary

DSV søger en IT-supporter til hovedkontoret i Hedehusene. Du bliver en central del af den daglige IT-support og sikrer en professionel brugeroplevelse gennem stabile løsninger og høj service for kolleger og ledelse i et internationalt miljø.

Du vil levere 2nd level og VIP-support til ledelsen, samarbejde med internationale Service Desk-teams og bidrage til koordinering af opgaver i tæt samarbejde med teamet. Ansøgningsfrist: 25. august 2026.

Qualifications

• Erfaring med IT-support, gerne onsite eller VIP-support.
• Grundlæggende forståelse for IT-infrastruktur, hardware og netværk.
• Kendskab til ITIL eller lignende supportprocesser.
• Behersker Microsoft 365-apps og Windows-miljøet.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.

Responsibilities

• Yde 2nd level support til brugere på tværs af organisationen.
• Levere VIP-support til ledelsen med fokus på kvalitet og opfølgning.
• Håndtere og løse supportsager og eskalationer fra internationale Service Desk-teams.
• Koordinere og prioritere opgaver i tæt samarbejde med teamet og lederen.

Skills

VIP-support

2nd level support

Danish & English

ITIL knowledge

Active Directory

Microsoft 365

Networking basics

Problem solving

Education

IT-support background

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Teams

Exchange

SharePoint

Windows

Networking

Job description

DSV søger en IT-supporter til hovedkontoret i Hedehusene. Du bliver en central del af den daglige IT-support og sikrer en professionel brugeroplevelse gennem stabile løsninger og høj service for kolleger og ledelse i et internationalt miljø.

Du vil levere 2nd level og VIP-support til ledelsen, samarbejde med internationale Service Desk-teams og bidrage til koordinering af opgaver i tæt samarbejde med teamet. Ansøgningsfrist: 25. august 2026.