Telefonoperatør i Servicecenter – Varieret Borgerkontakt

Politi; Roskilde; Sur place; DKK 320 000 - 380 000; Plein temps

Résumé du poste

Midt- og Vestsjællands Politi søger engagerede telefonoperatører til Servicecentret. Stillingen indebærer professionel borgerbetjening, vurdering af opkald og oprettelse af sager til videre efterforskning i kredsens afdelinger.

Du bliver en del af et team på 27 medarbejdere, som prioriterer faglig sparring og et godt arbejdsmiljø. Arbejdet kræver robusthed, stærke kommunikationsevner og sans for kvalitet i borgervejledningen.

Qualifications

• God kommunikationsevne og serviceorienteret tilgang.
• Evne til at håndtere varierende henvendelser og bevare ro.
• God skriftlig og mundtlig formidling på dansk og engelsk.

Responsabilités

• Modtage og vurdere borgerhenvendelser via 114.
• Håndtere opfølgende sager og videregive til relevant afdeling.
• Arbejdet i tovagtssystemet og bidrage til professionel sagsbehandling.

Connaissances

Kommunikation

Dansk og engelsk skriftlig/ mundtlig

IT-færdigheder

Udadvendt og serviceorienteret

Outils

Office-pakken

Description du poste

Midt- og Vestsjællands Politi søger engagerede telefonoperatører til Servicecentret. Stillingen indebærer professionel borgerbetjening, vurdering af opkald og oprettelse af sager til videre efterforskning i kredsens afdelinger.

Du bliver en del af et team på 27 medarbejdere, som prioriterer faglig sparring og et godt arbejdsmiljø. Arbejdet kræver robusthed, stærke kommunikationsevner og sans for kvalitet i borgervejledningen.