Administrativ medarbejder søges til Servicecenteret hos Østjyllands Politi i Aarhus

Politi; Denmark; On-site; DKK 320,000 - 360,000; Full time

Job summary

Østjyllands Politi søger en administrativ medarbejder til Servicecenteret i Aarhus. Rollen indebærer rådgivning og vejledning af borgere via telefonen, håndtering af anmeldelser og koordinering af opgaver i et travlt kontormiljø.

Vi forventer engagement i god service, dansk og engelsk kommunikation, samt villighed til skiftende vagter og samarbejde i et stort åbent kontorlandskab. Ansættelsen kræver en 2-årig kontoruddannelse eller tilsvarende.”

Qualifications

• Skal kunne yde god service til borgere og have erfaring med telefonisk kundekontakt.
• Du skal tale dansk og engelsk flydende på et godt niveau.
• Være vant til skiftende vagter og håndtere flere opgaver samtidigt.

Responsibilities

• Rådgive og vejlede borgere via telefonen
• Optage skriftlige og telefoniske anmeldelser om strafbare forhold
• Visitere anmeldelser til videre sagsbehandling/efterforskning
• Varetage telefonomstillingen
• Behandle og videregive elektronisk post sendt til Østjyllands Politi

Skills

God service

Tale i telefonen

Lytte og spørge

Outlook

Engelsk (godt niveau)

Selvstændig

Robust til telefoniske anmeldelser

Korrekt dansk skriftligt

Education

2-årig kontoruddannelse eller tilsvarende – offentlige administration

Tools

Outlook

IT-systemer

Job description

Hvis du brænder for at rådgive, vejlede og servicere borgere, så de efterlades med et godt indtryk og en god oplevelse, så er det lige dig, vi står og mangler. Østjyllands Politi søger administrativ medarbejder til Servicecenteret i Aarhus.

OM STILLINGEN

Servicecenteret, Borgerekspeditionen, Aarhus

Hvis du brænder for at rådgive, vejlede og servicere borgere, så de efterlades med et godt indtryk og en god oplevelse, så er det lige dig, vi står og mangler. Østjyllands Politi søger administrativ medarbejder til Servicecenteret i Aarhus.

OM STILLINGEN

Servicecenteret er en del af Borgerekspeditionen, som stort set modtager alle Østjyllands Politis telefoniske, skriftlige og personlige henvendelser. Når borgerne ringer 114, svarer vi og hjælper dem videre. God og effektiv service er et absolut nøgleord for os i vores kontakt med borgerne. Vi tilbyder et meningsgivende job med gode kolleger samt vekslende opgaver, arbejdstider og udfordringer i hverdagen.

Dine Arbejdsopgaver i Servicecentret Består Hovedsageligt Af At

• Rådgive og vejlede borgerne via telefonen
• Optage skriftlige og telefoniske anmeldelser om strafbare forhold
• Visitere anmeldelser til videre sagsbehandling/efterforskning
• Varetage telefonomstillingen
• Behandle og videreformidle elektronisk post sendt til Østjyllands Politi

Vi Forventer, At Du

• Brænder for at yde borgerne en god service
• Kan lide at tale med borgerne i telefonen
• Trives med skiftende vagter både på hverdage, helligdage og i weekender
• Er tålmodig, lyttende og spørgende, så du får alle detaljerne med i anmeldelserne
• Kan håndtere flere opgaver på én gang – både telefoniske og skriftlige
• Er psykisk robust ift. at håndtere de telefoniske anmeldelser, som kommer ind via 114
• Arbejder selvstændigt med gode kolleger at sparre med efter et grundigt introduktionsforløb
• Har let til grin og et smittende humør
• Taler og skriver korrekt dansk
• Taler og skriver engelsk på et godt niveau
• Er ferm til outlook
• Generelt har flair for at anvende it-systemer
• Kan arbejde i et storrums kontor med mange kolleger omkring dig
• Har en 2 årig kontoruddannelse eller tilsvarende - gerne inden for offentlig administration og/eller erfaring med at arbejde i et Servicecenter

Østjyllands Politi tilbyder dig en spændende og afvekslende arbejdsplads med mange gode kolleger og masser af positive oplevelser og udfordringer i dagligdagen.

Løn- og ansættelsesvilkår

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.

Din gennemsnitlige arbejdstid er på 37 timer pr. uge og kan bestå af både dag- og aftenvagter. Servicecenteret besvarer 114-opkald mandag til søndag fra kl. 7 – 23, og det gør vi alle årets dage. Du skal regne med vagter hver 3. weekend.

Dit arbejdsområde bliver Østjyllands Politi med tjenestested på Aarhus Politigård, Ridderstræde 1, 8000 Aarhus C.

Det er en forudsætning for ansættelsen, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, mens du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Ansættelsestidspunktet er efter nærmere aftale.

Ansøgningsfristen er søndag 1.11.2026. Samtaler afholdes torsdag 12.11.26

Kontakt og ansøgning

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Sektionsleder Tania Sandersen på tlf. 2481 0048 eller politikommissær Michelle Husum på 5119 6763.