Teamleder Kundeservice & Shop – Ledelse + Digitalisering

Business Esbjerg; Esbjerg; Hybrid; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsforsikring

Sociale arrangementer

Job summary

ccbsafety søger en erfaren leder til at stå i spidsen for 5 medarbejdere i kundeservice og 2 i shoppen i Esbjerg. Du bliver en del af teamledergruppen og får ansvar for daglige opgaver, prioritering og optimering af processer samt videreudvikling af digitalisering i afdelingen.

Du har erfaring med B2B-kundeservice, ordrebehandling og salgssupport, evner til at motivere og træffe beslutninger, samt kendskab til ERP-systemer. Vi tilbyder en kompetent kultur og fokus på faglig udvikling.

Qualifications

• Erfaring med B2B-kundeservice, ordrebehandling og salgssupport.
• Ledelseserfaring og evne til at håndtere mennesker og resultater.
• Evne til at arbejde tværorganisatorisk og træffe beslutninger.

Responsibilities

• Lede og motivere medarbejdere i kundeservice og shoppen.
• Prioritere og fordele daglige opgaver og projekter.
• Skabe overblik over tilbud, ordrer og reklamationer og følge op.
• Optimere arbejdsgange og drive digitalisering i afdelingen.
• Sikre kvalitet og samarbejde på tværs af organisationen.

Skills

Ledelse

Kundeservice

Salgssupport

ERP-erfaring

Kommunikation (Dansk/Engelsk)

Tools

ERP-system

Job description

ccbsafety søger en erfaren leder til at stå i spidsen for 5 medarbejdere i kundeservice og 2 i shoppen i Esbjerg. Du bliver en del af teamledergruppen og får ansvar for daglige opgaver, prioritering og optimering af processer samt videreudvikling af digitalisering i afdelingen.

Du har erfaring med B2B-kundeservice, ordrebehandling og salgssupport, evner til at motivere og træffe beslutninger, samt kendskab til ERP-systemer. Vi tilbyder en kompetent kultur og fokus på faglig udvikling.