Team Coach: Kundeservice, Ledelse & Performance

The Call Company A/S; Aarhus; On-site; DKK 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Investering i medarbejdere

Uformel kultur med fokus på samarbejde

Job summary

The Call Company A/S i Aarhus søger en Team Coach til Kundeservice. Du vil få ansvaret for at lede og motivere teamet, sikre høj trivsel og drive performance ledelse. Stillingen kræver erfaring med kundeservice og evnen til at skabe struktur og klare mål.

Dine opgaver inkluderer coaching af medarbejdere, optimering af arbejdsmetoder samt rapportering af resultater. Vi værdsætter en engageret leder, der mestrer både drift og udvikling.

Qualifications

• Flere års erfaring med ledelse af kundeservice- eller contact center-teams.
• Erfaring med inbound kundenservice og outbound aktiviteter.
• Stærke kompetencer inden for coaching og medarbejderudvikling.

Responsibilities

• Lede og motivere kundeservice-teamet dagligt.
• Sikre høj trivsel og engagement blandt medarbejdere.
• Gennemføre kvalitetssikring og rapportering på performance.

Skills

Lederskab

Coaching

Performance management

Datadrevet arbejde med KPI'er

Kommunikation

Job description

The Call Company A/S i Aarhus søger en Team Coach til Kundeservice. Du vil få ansvaret for at lede og motivere teamet, sikre høj trivsel og drive performance ledelse. Stillingen kræver erfaring med kundeservice og evnen til at skabe struktur og klare mål.

Dine opgaver inkluderer coaching af medarbejdere, optimering af arbejdsmetoder samt rapportering af resultater. Vi værdsætter en engageret leder, der mestrer både drift og udvikling.