Teamleder: Kundeoplevelse & Teamudvikling (Flex)

Salling Group A/S; Denmark; Remote; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka i Danmark søger en Teamleader til at lede og motivere et team og sikre en stærk kundeoplevelse i butikken. Rollen involverer daglig ledelse, udvikling af medarbejdere og tæt samarbejde med ledelsen for at opnå Bilkas standarder og mål.

Du vil være ansvarlig for daglige operationer i teamet, primært deltidsmedarbejdere, og arbejde på at styrke kundeoplevelsen gennem effektive processer og projekter.

Qualifications

• Ledelseserfaring og stærk fokus på kundeservice.
• Udvikling af medarbejdere og teamkultur.
• Analytiske færdigheder og forståelse for nøgletal.

Responsibilities

• Daglig ledelse og aktiv deltagelse i kasselinjen, selvscan, Scan&Go samt kundeservice og kiosk
• Ansættelse, onboarding og udvikling af medarbejdere.
• Planlægning og opfølgning på driftsrutiner og nøgletal.
• Sikre en høj standard for kundeservice og produktkvalitet.
• Implementere strategiske initiativer og drive egne projekter.

Job description

Bilka i Danmark søger en Teamleader til at lede og motivere et team og sikre en stærk kundeoplevelse i butikken. Rollen involverer daglig ledelse, udvikling af medarbejdere og tæt samarbejde med ledelsen for at opnå Bilkas standarder og mål.

Du vil være ansvarlig for daglige operationer i teamet, primært deltidsmedarbejdere, og arbejde på at styrke kundeoplevelsen gennem effektive processer og projekter.