Support Consultant

Complea A/S; Aalborg; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundig onboarding

Complea Academy certificeringer

Godt kollegialt miljø

Job summary

Complea A/S i Aalborg søger en serviceminded Support Consultant til at varetage kundesupport, kontoadministration og fejlsøgning i et tværlokalt team. Du får en varieret arbejdsdag med fokus på Microsoft 365, Windows-opsætning og brugerstyring, og du vil bidrage til at levere høj service og hurtige løsninger til vores kunder hos Complea.

Vi lægger vægt på faglig udvikling gennem Complea Academy og et uformelt arbejdsmiljø med tæt samarbejde på tværs af lokationer.

Qualifications

• Faglig IT-supporter med interesse for Microsoft 365 og Windows.
• Erfaring med brugerstyring og netværksopgaver.
• Sætter en ære i at yde telefonisk og skriftlig kundesupport på et højt serviceniveau.

Responsibilities

• Skriftlig, telefonisk og onsite support til kunder
• Oprettelse og nedlukning i Active Directory
• Onsite opsætning af IT-udstyr hos kunder
• Installation og konfiguration af hardware og software
• Fejlsøgning af kundens IT-udstyr
• Support på mobile enheder
• Dokumentation af løsninger i vores systemer
• Håndtering af helpdesk-sager i en bred og varieret kundeportefølje

Skills

IT-support

Microsoft 365

Windows OS

Windows Server

Active Directory

Tools

Active Directory

Job description

Complea søger en serviceminded Support Consultant

Er du god til at sætte kunden i centrum og yde god service, samtidig med at du omsætter din brede IT viden i praksis? Så er du måske den Support Consultants, vi søger.

Som Support Consultant hos Complea får du en hverdag fyldt med variation, kundekontakt og tekniske udfordringer. Du bliver en del af vores supportafdeling, hvor du hjælper med alt fra brugeroprettelser og supportering af Microsoft 365 til fejlsøgning og netværksopgaver. Du vil derfor få rig mulighed for at afprøve den helt store IT-palette.

Du bliver en del af et team, der rummer både erfarne konsulenter og elever, og hvor sparring, vidensdeling og hjælpsomhed er en naturlig del af hverdagen. Vi samarbejder tæt på tværs af lokationer og hjælper hinanden med at sikre, at kunderne får en hurtig og professionel løsning på deres udfordringer, så de kan fokusere på deres kerneopgaver.

Hos Complea møder du en dynamisk arbejdsplads med korte beslutningsveje og en uformel kultur, hvor dialog, ansvar og samarbejde fylder meget. Vi giver plads til både faglig udvikling og initiativ, og du vil opleve en arbejdsdag, hvor du kan gøre en reel forskel for kunderne.

Dit primære arbejdssted bliver Nørresundby. Der vil desuden være kundebesøg og samarbejde på tværs af vores øvrige lokationer.

Jobbet som Support Consultant

Jobbet Indbefatter Bl.a.

• Skriftlig, telefonisk og onsite support til kunder
• Oprettelse og nedlukning i Active Directory
• Onsite opsætning af IT-udstyr hos kunder
• Installation og konfiguration af hardware og software
• Fejlsøgning af kundens IT-udstyr
• Support på mobile enheder
• Dokumentation af løsninger i vores systemer
• Håndtering af helpdesk-sager i en bred og varieret kundeportefølje

Vores kommende kollega

Vi Forestiller Os, At Du

• Har joberfaring med IT-support og en generel nysgerrighed for IT
• Er erfaren inden for Microsoft 365 supportering
• Kender til installation, opsætning og vedligeholdelse af Windows PC’er og Windows Server
• Sætter en ære i at yde telefonisk og skriftlig kundesupport på et højt serviceniveau
• Har gåpåmod, et godt humør og trives i et team
• Er ansvarsbevidst og fleksibel i din opgaveløsning
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Velkommen til Team Complea

Vi Kan Tilbyde Dig

• En virksomhed med stor fremdrift og konstant fokus på udvikling og optimering
• En grundig introduktion til teamet samt oplæring i arbejdsopgaverne
• Kompetente, engagerede og enormt hjælpsomme kolleger
• En arbejdsplads med et godt sammenhold og kontinuerligt fokus på trivsel og velvære
• En åben og uformel omgangstone og kultur, hvor vores værdier aktivt benyttes
• Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem Complea Academy – herunder relevante certificeringer, kurser, intern vidensdeling mv.

Tiltrædelse

Tiltrædelse efter aftale. Samtaler afholdes løbende.

Spørgsmål

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores People & Culture Manager, Cille Bøgeskov Madsen på mail [e-mail].

Om Complea

Complea består af +70 talentfulde medarbejdere fordelt på vores kontorer i Aalborg, Frederikshavn, Horsens og Odense, der alle står på spring for at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige service inden for komplette IT-løsninger.

Vi tager det fulde ansvar for de opgaver, vi udfører, og vi sætter pris på gennemgribende åbenhed. Vi er fleksible både over for vores kunder og hinanden, – og sidst, men ikke mindst, så er vi stolte af det arbejde, vi laver og af den virksomhed, vi i fællesskab har udviklet.

Vi befinder os på en spændende rejse, hvor Compleas målrettede vækststrategi kommer til at byde på både organisk vækst samt styrkelse af vores tilstedeværelse igennem opkøb. Derfor glæder vi os til at byde mange flere Compleanere velkommen.

Compleanerne er vores vigtigste aktiv, og vi tager hånd om hver enkelte medarbejder gennem Complea Academy, som sikrer personlig og faglig udvikling.

Afdeling: Support

Lokation: Aalborg