Studentermedhjælper til Travel Care

Go Nordic Cruiseline; Københavns Kommune; On-site; DKK 165,000 - 207,000; Part time

Benefits offered by this job

Kantine

Rabataftaler

Medarbejderrejser

Sociale arrangementer

Job summary

Go Nordic Cruiseline søger en studentermedhjælper til Travel Care—Check in mellem København og Oslo. Du bliver gæsternes første kontakt og hjælper dem i starten af deres rejse. Dine opgaver inkluderer ind-check, forberedelse af dagens afgang, og billetsalg ved skranken og shuttlebusserne.

Vi åbner dagligt kl. 9.00-16.30, og du arbejder i turnus med weekendvagt hver fjerde weekend. Der er fokus på kundeservice, godt kollegaskab og mulighed for udvikling i organisationen.

Qualifications

• Du taler og skriver dansk ubesværet og kan kommunikere klart over telefon, mail og skranke.
• Du forstår norsk for at hjælpe norske gæster.
• Du har grundlæggende IT-kendskab og kan begå dig i vores booking- og afrejseflow.

Responsibilities

• Forbered dagens afgang og gør klar til drift.
• Check ind af gående og kørende gæster ved skranken og ved shuttlebusserne.
• Hjælp gæster ved skranken og sælg billetter.
• Yd kundeservice i Travel Care og Customer Care gennem hele rejsen.

Skills

Dansk flydende

Norsk forståelse

Engelsk kommunikation

Kundeservice

It-kompetencer

Tools

Booking system

Job description

Studentermedhjælper til Travel Care - Check in hos Go Nordic Cruiseline

Kan du lide at møde mennesker og gøre deres dag lidt bedre? Så har vi et job til dig.

Vi søger en engageret studentermedhjælper til vores Travel Care-team på ruten mellem København og Oslo. Du bliver den, gæsterne møder først, og du er med til at give dem en god start på rejsen.

Sådan ser din hverdag ud

Vi har åbent alle årets dage fra kl. 9.00 til 16.30. Du arbejder i turnus og har fast weekendvagt hver fjerde weekend.

Din oplæring starter i Customer Care, hvor du lærer vores bookingsystem at kende og får styr på, hvordan vi hjælper gæster over telefonen. Derefter er du en del af hele Care-teamet, både Travel Care og Customer Care. Det giver afveksling og du kommer blandt andet til at:

• gøre klar til dagens afgang
• checke gående og kørende gæster ind
• hjælpe og vejlede gæster ved skranken
• sælge billetter ved skranken og ved vores shuttlebusser

Er det dig?

• Du bevarer roen og overblikket, også når der er travlt
• Du taler og skriver dansk ubesværet, da du dagligt hjælper gæster i telefonen, på mail og ved skranken
• Du forstår norsk, så du kan hjælpe vores mange norske gæster
• Du kan begå dig på engelsk med vores internationale gæster
• Du er fortrolig med IT
• Du er fleksibel, tager ansvar og møder opgaverne med godt humør
• Chancen for at være med til at forme fremtiden på en ikonisk rute
• Udfordringer og gode muligheder for at udvikle dig, også videre i organisationen
• Tæt sparring med erfarne ledere og kolleger
• Erfaring fra en international arbejdsplads
• Kantine, rabataftaler, sociale arrangementer og andre medarbejderfordele
• Medarbejderrejser, så du selv kan opleve vores skibe
• Travle dage, engagerede kolleger og havudsigt fra kontoret
• En inkluderende arbejdsplads, hvor du kan være dig selv
• Et stærkt fællesskab bygget på tillid, trivsel og godt kollegaskab

Med på holdet i højtiden

Julen og nytåret er nogle af årets travleste dage hos os. Mange af vores gæster skal hjem til familien eller fejre højtiden, og de skal have en god start på rejsen. Du starter lige op til den travle tid, og derfor er det en forudsætning for jobbet, at du kan arbejde i julen og/eller nytåret.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Go Nordic Cruiseline ønsker at afspejle samfundet og opfordrer alle kvalificerede til at søge uanset køn, alder, handicap, race, hudfarve, religion eller tro, politisk anskuelse, seksuel orientering eller national, social eller etnisk oprindelse.