Kombivagt/Natreceptionist

Fjord Line AS; Hirtshals; On-site; DKK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Tørnordning 14/14

DIS nettolønordning

Maritime kurser

Job summary

Fjord Line søger en serviceminded Kombivagt/Natreceptionist til nattevagt om bord fra Hirtshals. Du sikrer gæsters velvære, håndterer ind- og udcheckning, bookinger, betalinger og telefon-/mailhenvendelser.

Du arbejder selvstændigt, bevarer ro i uventede situationer og samarbejder tæt med kolleger. Tidligere gæsteservice er en fordel; du behersker skandinavisk og engelsk.

Qualifications

• Erfaring med nattevagt eller døgnservice.
• Gæsteserviceerfaring foretrækkes.
• Gode kommunikationsevner på skandinavisk og engelsk.

Responsibilities

• Yde professionel gæsteservice og håndtere gæstehenvendelser.
• Udføre receptionens opgaver inkl. ind- og udcheckning, bookinger og betalinger.
• Informere gæster om faciliteter og tilbud, samt gennemføre sikkerheds runder.

Skills

Nattearbejde erfaring

Gæsteservice erfaring

Kommunikationsevner

Job description

Vil du være med til at give vores gæster en god oplevelse – også når resten af skibet sover?

Hos Fjord Line søger vi en serviceminded og ansvarsbevidst Kombivagt/Natreceptionist, der trives med at arbejde om natten og kan bevare overblikket, når der opstår uventede situationer.

Du får en vigtig rolle i at sikre, at vores gæster føler sig velkomne og trygge gennem natten. Du arbejder selvstændigt, tager ansvar og samarbejder med dine kolleger om at få hverdagen om bord til at fungere.

Dine primære arbejdsopgaver

Som Kombivagt/Natreceptionist får du en varieret arbejdsdag, hvor du blandt andet skal:

• Yde professionel og imødekommende gæsteservice, besvare spørgsmål og håndtere gæstehenvendelser og eventuelle klager.
• Varetage receptionsopgaver, herunder ind- og udtjekning, bookinger, salg, betalinger samt telefon- og mailhenvendelser.
• Informere og vejlede gæster om skibets faciliteter, aktiviteter og øvrige tilbud.
• Gennemføre brand- og sikkerhedsrunder efter gældende procedurer og bidrage til ro, orden og tryghed om bord.
• Hjælpe ved ombord- og ilandstigning samt betjene landgang efter gældende instrukser.
• Udføre rengøring og lettere praktiske opgaver i receptionen og skibets offentlige områder.
• Assistere nattevagten, hjælpe andre afdelinger efter behov og håndtere uforudsete situationer i samarbejde med den øvrige besætning.

Stillingen kræver, at du er fleksibel, ansvarsbevidst og trives med en arbejdsdag, hvor opgaverne kan variere.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du er en positiv og serviceminded person, der møder både gæster og kolleger med et smil og en hjælpsom tilgang.

Vi lægger særligt vægt på, at du:

• Trives med nattearbejde og en hverdag med forskellige opgaver.
• Er ansvarsbevidst, struktureret og god til at bevare overblikket.
• Kan håndtere uventede og pressede situationer med ro og professionalisme.
• Er imødekommende, løsningsorienteret og kommunikerer tydeligt.
  • Du taler et skandinavisk sprog flydende, så både nordmænd, svenskere og danskere kan forstå dig.
  • Du kan kommunikere på engelsk, så du kan læse en sikkerhedsprocedure og tale med de gæster, der ikke er fra Skandinavien.
  • Tysk er en fordel.

• Er fleksibel og klar til at tage fat, hvor der er brug for hjælp.

Erfaring med gæsteservice, reception eller lignende arbejde er en fordel.

Hvad kan vi tilbyde?

• Fastansættelse med en attraktiv tørnordning på 14 dage om bord efterfulgt af 14 dages fri.
• Ansættelse som rederiassistent i henhold til overenskomsten med Metal Maritime. Der er tale om en nettolønsordning (DIS).
• De nødvendige maritime kurser, hvis du ikke allerede har dem. Vi sørger for, at du bliver godt klædt på til jobbet.

Vi ønsker at besætte stillingen pr. 1. januar 2027.

Vil du med om bord?

Hos Fjord Line arbejder vi ud fra værdierne Handlekraft, Ansvar, Respekt og Engagement. Kan du se dig selv i dem, glæder vi os til at modtage din ansøgning.

Vi gennemgår ansøgningerne løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR på [e-mail].