Studentermedhjælper til Customer Order Support

Tdc Net; København; Hybrid; DKK 152,000 - 234,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible arbejdstid

Mulighed for hjemmearbejde

Job summary

TDC NET søger en studentermedhjælper til Customer Order Support-afdelingen, hvor du bliver en vigtig del af den daglige drift og får ansvar fra første dag. Du håndterer ordrer og yder support via telefon og mail til interne og eksterne samarbejdspartnere, samtidig med at du bidrager til høj kundetilfredshed gennem god service og effektiv opfølgning.

Arbejdstiden er cirka 10 timer om ugen med fleksibilitet omkring studieaktiviteter, og der er mulighed for at arbejde både hjemmefra og på kontoret

Qualifications

• Er serviceminded og imødekommende.
• Kommunikerer klart og professionelt mundtligt og skriftligt.
• Er struktureret og trives med flere opgaver samtidig.
• Tager ansvar og følger opgaver til dørs.
• Motiveres af at skabe gode kundeoplevelser.
• Taler og skriver flydende dansk; engelsk i kommunikation.
• Bachelor eller bachelor studerende.
• Det er en fordel med erfaring fra service- eller kundevendte jobs, men det er ikke krav.

Responsibilities

• Håndtere ordrer professionelt og sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen
• Yde support via telefon og mail til interne & eksterne samarbejdspartnere
• Bidrage til en høj kundetilfredshed gennem god service og effektiv opfølgning
• Samarbejde med kollegaer og interessenter på tværs af organisationen
• Bidrage til løbende forbedringer af vores arbejdsprocesser

Skills

Serviceminded

Klar kommunikation

Struktureret

Ansvarlig

Kundeoplevelse

Engelsk kommunikation

Education

Bachelor eller bachelor studerende

Job description

Har du lyst til at få praktisk erfaring i en stor organisation, hvor god kundeservice, teamwork og kvalitet er i fokus? Trives du med at tale med mennesker, finde løsninger og holde overblikket, når der er travlt? Så er du måske vores nye studentermedhjælper.

Hos TDC NET søger vi en studentermedhjælper til vores Customer Order Support-afdeling, hvor du bliver en del af et engageret supportteam på 9 kollegaer.

Om jobbet

Som studentermedhjælper bliver du en vigtig del af vores daglige drift og får ansvar fra første dag. Du kommer til at arbejde med håndtering af ordrer og support på tværs af flere teknologier og samarbejde med både interne kollegaer og eksterne operatører.

Dine Primære Arbejdsopgaver

• Håndtere ordrer professionelt og sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen
• Yde support via telefon og mail til interne & eksterne samarbejdspartnere
• Bidrage til en høj kundetilfredshed gennem god service og effektiv opfølgning
• Samarbejde med kollegaer og interessenter på tværs af organisationen
• Bidrage til løbende forbedringer af vores arbejdsprocesser

Hvem er vi?

Supportteamet håndterer ordrer og supporthenvendelser fra andre operatører på markedet. Vores primære ansvarsområder omfatter bredbåndsforbindelser på både fiber- og coaxnettet til andre operatørers kunder.

Vi har en travl hverdag med tæt dialog, både skriftligt og telefonisk, med operatører og interne samarbejdspartnere. Samtidig har vi fokus på fællesskab, hjælpsomhed og godt humør.

Om dig

Vi Forestiller Os, At Du

• Er serviceminded og imødekommende
• Kommunikerer klart og professionelt både mundtligt og skriftligt
• Er struktureret og trives med at arbejde med flere opgaver samtidig
• Tager ansvar og følger opgaver til dørs
• Motiveres af at skabe gode kundeoplevelser
• Bidrager positivt til samarbejdet og fællesskabet i teamet
• Taler og skriver flydende dansk samt kan kommunikere på engelsk
• Du har en bachelor eller er bachelor studerende.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra, service- eller kundevendte jobs, men det er ikke et krav.

Vi tilbyder

Hos os bliver du behandlet som en ligeværdig kollega og får mulighed for at udvikle både faglige og personlige kompetencer.

Du Får

• Relevant erhvervserfaring i en af Danmarks største infrastrukturvirksomheder
• Grundig oplæring og sparring fra erfarne kollegaer
• Fleksibilitet i forhold til studie og eksamensperioder
• Mulighed for at arbejde både hjemmefra og på kontoret
• Et stærkt socialt fællesskab med fokus på trivsel og samarbejde

Arbejdstiden er cirka 10 timer om ugen med fleksibilitet i forhold til studieaktiviteter. Der vil samtidig være perioder, hvor vi har brug for lidt ekstra hjælp.

Kontakt Information

Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt gerne Tine Kristensen på [e-mail] eller 91 25 25 05.

Arbejdssted

Teglholmsgade 1, København

Ansøgningsfrist

Ansøgningsfristen er den 28. oktober 2026.

Vi indkalder løbende til samtaler, og afslutter processen når den rette kandidat er fundet, så skynd dig gerne at ansøge.

Du kan forvente at høre fra os indenfor 3 uger efter ansøgningsfristens udløb.