IT-supporter: Førstehjælp til teknik med smil

Varde Kommune, Personale, Udvikling og Kommunikation; Varde; On-site; DKK 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Varde Kommune i Region Syddanmark søger en IT-supporter til Servicedesk. Du bliver første kontakt, hjælper borgere og medarbejdere, og sikrer stabil it-drift, også på plejecentre og i børnehaver.

Du har uddannelse som IT-supporter og kendskab til Microsoft 365, Windows og almindelige it-hverdagsting. Med et positivt sind og servicefokus gør du komplekse løsninger enkle og trygge for brugerne.

Qualifications

• Uddannelse som IT-supporter og erfaring med Microsoft 365 og Windows.
• Gerne erfaring med at arbejde med plejecentre og daginstitutioner.
• Serviceminded, nysgerrig og villig til at lære nye teknologier.
• God telefonisk kommunikation og evne til at gøre komplekse ting enkle.

Responsibilities

• Føre brugere via telefon, mail og ticket-system.
• Rykke ud til plejecentre, børnehaver og vuggestuer ved tekniske problemer.
• Håndtere adgang og rettigheder (AD-ninja).
• Samarbejde tæt med afdelingen.
• Løse problemer og skabe gode brugeroplevelser.

Skills

IT-support

Kundeservice

Løsningsorienteret

Kommunikation

Education

Uddannelse som IT-supporter

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Ticket-system

Job description

Varde Kommune i Region Syddanmark søger en IT-supporter til Servicedesk. Du bliver første kontakt, hjælper borgere og medarbejdere, og sikrer stabil it-drift, også på plejecentre og i børnehaver.

Du har uddannelse som IT-supporter og kendskab til Microsoft 365, Windows og almindelige it-hverdagsting. Med et positivt sind og servicefokus gør du komplekse løsninger enkle og trygge for brugerne.