Servicekoordinator: Effektiv planlægning og kundekontakt

LUBI ApS; Store Heddinge; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

LUBI ApS søger en servicekoordinator til en spændende fuldtidsstilling i Sydsjælland, hvor du får en central rolle i planlægning, koordinering og den daglige kontakt mellem kunder, teknikere og interne funktioner.

Arbejdstiden er 37 timer fordelt kl. 06.00-14.00, og du sikrer effektiv planlægning, dokumentation og opfølgning af serviceopgaver samt tæt samarbejde på tværs af organisationen.

Qualifications

• Erfaring med planlægning og koordinering af serviceopgaver
• Stærke administrative og organisatoriske evner
• Evne til at disponere ressourcer og håndtere ændringer i bemandingen
• Erfaring med dokumentation, serviceordrer og tidsregistrering
• Kendskab til service- og planlægningssystemer
• Bidrager aktivt til udvikling og optimering af arbejdsprocesser
• En alsidig hverdag med stort ansvar og varierede opgaver
• Tæt samarbejde med dygtige kolleger på tværs af organisationen
• Mulighed for at præge og udvikle administrative processer
• Grundig oplæring og støtte i opstarten
• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, samarbejde og udvikling

Responsibilities

• Sikre effektiv planlægning og koordinering af serviceopgaver samt disponering af ressourcer og mandskab
• Være bindeled mellem kunder, teknikere og interne funktioner for at sikre en smidig drift
• Håndtere løbende opfølgning på serviceopgaver og sikre høj kundetilfredshed
• Koordinere bemanding ved projekter, ferie, sygdom og øvrige ændringer i driften
• Udarbejde og vedligeholde service- og kundedokumentation
• Følge op på arbejdsordrer, rekvisitioner og tidsregistreringer
• Bidrage til kvalitetssikring, rapportering og dokumentation i forbindelse med serviceopgaver
• Deltage i udarbejdelse og opdatering af arbejdsbeskrivelser, procedurer og interne processer
• Administrere og vedligeholde data i virksomhedens service- og planlægningssystemer
• Understøtte den daglige drift gennem tæt samarbejde med serviceledelse, teknikere og øvrige nøglefunktioner
• Sikre struktur, overblik og fremdrift i afdelingens administrative processer
• Medvirke til løbende optimering af arbejdsgange og administrative rutiner
• Deltage i afdelingens møder og bidrage aktivt til den fortsatte udvikling af servicefunktionen

Job description

LUBI ApS søger en servicekoordinator til en spændende fuldtidsstilling i Sydsjælland, hvor du får en central rolle i planlægning, koordinering og den daglige kontakt mellem kunder, teknikere og interne funktioner.

Arbejdstiden er 37 timer fordelt kl. 06.00-14.00, og du sikrer effektiv planlægning, dokumentation og opfølgning af serviceopgaver samt tæt samarbejde på tværs af organisationen.