Servicekoordinator: Planlægning og Kundeservice

Kemp & Lauritzen A/S; Odense; On-site; DKK 360,000 - 520,000; Full time

Job summary

Kemp & Lauritzen A/S søger en struktureret og serviceminded Servicekoordinator til vores Backoffice i Odense. Du bliver bindeled mellem kunder, teknikere og serviceledere og får en central rolle i planlægning og opfølgning af serviceopgaver.

Stillingen kræver erfaring fra lignende koordinerende eller administrative roller, stærke dansk kommunikationsevner og en god forståelse for MS Office samt erfaring med Navision/Microsoft Dynamics 365.

Qualifications

• Har erfaring fra en lignende koordinerende eller administrativ rolle.
• Er en rutineret bruger af Microsoft Office-pakken.
• Har arbejdet med Navision eller Microsoft Dynamics 365 (en fordel, men ikke et krav).
• Arbejder struktureret og kvalitetsbevidst.
• Har stærke kommunikative evner på dansk, mundtligt og skriftligt.
• Er serviceminded og møder kunder og kolleger med en positiv tilgang.
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs.
• Trives med planlægning og koordinering i en travl hverdag.

Responsibilities

• Oprettelse af sager og administrativ håndtering.
• Planlægning og koordinering af serviceopgaver.
• Besvarelse af kundehenvendelser på mail og telefon.
• Bidrage til løbende procesforbedringer og optimering af arbejdsgange.
• Sagsopfølgning på dokumentation og udførsel af opgaver.
• Bestilling af biler, telefoner og IT-udstyr.
• Support til teknikere og serviceledere i den daglige drift.
• Varetage diverse ad hoc-opgaver.

Skills

Koordineringserfaring

Administrativ erfaring

Microsoft Office

Dansk kommunikation

Kundeservice

Ansvarstagning

Planlægning

Teamwork

Tools

Navision/Microsoft Dynamics 365

Job description

Kemp & Lauritzen A/S søger en struktureret og serviceminded Servicekoordinator til vores Backoffice i Odense. Du bliver bindeled mellem kunder, teknikere og serviceledere og får en central rolle i planlægning og opfølgning af serviceopgaver.

Stillingen kræver erfaring fra lignende koordinerende eller administrative roller, stærke dansk kommunikationsevner og en god forståelse for MS Office samt erfaring med Navision/Microsoft Dynamics 365.