Servicekoordinator

Stratu; Taastrup; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibilitet

Faglig udvikling

Job summary

Stratu søger en strukturet og engageret servicekoordinator, der sikrer stærke kundeoplevelser i et ambitiøst techmiljø. Du vil være en central del af service-leveranceteamet og arbejde tæt sammen med salg, tech og ledelse samt eksterne kunder og partnere.

Rollen omfatter projektkoordinering, kundedialog og operationel opfølgning, hvor din evne til at strukturere, prioritere og kommunikere er afgørende for Stratus strategiske målsætninger.

Qualifications

• Krav om erfaring som service-, projekt- eller leverancekoordinator eller tilsvarende.
• Gerne erfaring med onboarding og kundeforhold.
• Evne til at strukturere, prioritere og kommunikere klart.

Responsibilities

• Koordinere kunde-onboarding og sikre leverancer følger aftalt plan og kvalitet.
• Understøtte mindre projekter og kundeinitiativer fra start til afslutning.
• Sikre fremdrift, overblik og opfølgning på opgaver, deadlines og afhængigheder.
• Dokumentere leverancer, processer og beslutninger.
• Koordinere interne ressourcer og interessenter ved kundesager.
• Understøtte ændringer og optimeringer i governance og processer.

Skills

Servicekoordinator

Projektkoordinator

Dansk kommunikation

Engelsk kommunikation

Job description

Videre til indhold

Bliv en del af Stratu

Servicekoordinator

Vil du være med til at sikre stærke kundeoplevelser i et ambitiøst og voksende techmiljø?

Stratu søger en struktureret og engageret servicekoordinator, der brænder for koordinering, fremdrift og gode kundeoplevelser. Rollen er ideel for dig, der har et par års erfaring som servicekoordinator, projektkoordinator el.lign. og trives med højt ansvar, variation i opgaverne, og er motiveret af at skabe overblik, fremdrift og stærk koordinering på tværs af organisationen.

Om rollen

I rollen bliver du en central del af Stratu’s service-leveranceteam og får en vigtig funktion i at sikre, at vores kunder får en professionel og sammenhængende oplevelse – både når de onboardes, og når løsningerne er i drift.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med interne teams (fx salg, tech og ledelse) og eksterne kunder og partnere. Rollen kombinerer projektkoordinering, kundedialog og operationel opfølgning, hvor din evne til at strukturere, prioritere og kommunikere er afgørende for, at Stratu kan levere på virksomhedens strategiske målsætninger.

Dine vigtigste ansvarsområder

Projekt- og leverancekoordinering

• Koordinere kunde-onboarding og sikre, at leverancer følger aftalt plan, scope og kvalitet.
• Understøtte mindre projekter og kundeinitiativer fra start til afslutning.
• Sikre fremdrift, overblik og opfølgning på opgaver, deadlines og afhængigheder.
• Dokumentere leverancer, processer og beslutninger.

Service Delivery & drift

• Være med til at sikre løbende opfølgning på kunder.
• Koordinere interne ressourcer og interessenter i forbindelse med kundesager.
• Understøtte håndtering af både interne og eksterne ændringer, forbedringer og optimeringer.
• Bidrage til udvikling og professionalisering af governance og processer.

Kommunikation & samarbejde

• Støtte klar og tydelig kommunikation mellem kunder og interne teams.
• Forberede statusopdateringer, overblik og præsentationer relateret til leverancer.
• Forberede beslutningsoplæg til salg, tech og ledelse.

Ledelsessupport

• Drive og følge op på ledelsesbeslutninger, interne projekter og deadlines.
• Koordinering på tværs af teams og afdelinger.
• Drive struktur, systematik og dokumentation i et miljø med høj kompleksitet.
• Understøtte ad hoc projekter på tværs af organisationen.

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har lidt erfaring fra en rolle som service-, projekt-, leverancekoordinator el.lign.
• Arbejder med høj kvalitet, selvstændighed og professionel omhu.
• Trives med struktur, planlægning og ansvar, og kan lide at få ting til at ske, er en do’er.
• Evner at holde hovedet koldt, skabe overblik og prioritere i et dynamisk miljø.
• Kommunikerer klart og professionelt på både dansk og engelsk.
• Er nysgerrig, lærevillig og motiveret for at udvikle dig.
• Har en naturlig service- og kundeorienteret tilgang.

Vi tilbyder

• En spændende indgangsrolle i et moderne techfirma i vækst.
• Tæt samarbejde med ledelsesteamet og øvrige teams på tværs af Stratu.
• Hands-on erfaring med kundeleverancer, onboarding og drift.
• Et uformelt, ambitiøst og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.
• Fleksibilitet, ansvar og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Arbejdssted

Erik Husfeldts Vej 7, 2630 Taastrup

Interesseret?

Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når vi finder den rette.