Servicekontor Administrator – Gæsteoplevelse & Drift

Awaze; Vinderup; On-site; DKK 290,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning inklusiv sundhedsforsø

5 ugers ferie

5 feriefridage efter 9 måneder

Rabatter på ferieboliger i Europa

Job summary

Awaze søger en Service Office Administrator til at sikre professionel og effektiv support til gæster, ejere og kolleger. Du bliver nøglespilleren i kontoret – og en vigtig del af hverdagen gennem strukturerede administrative rutiner og tværgående samarbejde mellem drift, planlægning og rengøring.

Du har erfaring med serviceadministration eller kundeservice, samt sans for budgetter og servicemål og evnen til data-drevet opfølgning.

Qualifications

• Erfaring med serviceadministration eller kundeservice
• Kommerciel forståelse og tryghed ved at arbejde med budgetter og servicemål
• Gode administrative evner – erfaring med f.eks. Microsoft, Salesforce og/eller reservationssystemer
• En praktisk, struktureret tilgang og evne til at løse problemer selvstændigt
• Fokus på forbedringer, samarbejde og præcision
• Det er en bonus, hvis du har erfaring med datadrevet opfølgning og procesoptimering

Responsibilities

• Håndtere henvendelser fra gæster og ejere – professionelt, hurtigt og med fokus på løsning ved første kontakt
• Arbejde tæt sammen med kolleger i kontoret samt teams inden for vedligehold, rengøring og planlægning
• Bidrage til, at alle administrative rutiner følges og dokumenteres korrekt
• Planlægge og prioritere opgaver i samarbejde med Office Lead og Operational Planner
• Følge op på fakturering og sikre korrekt håndtering ift. processer og systemer
• Håndtere både planlagte og ad hoc administrative opgaver
• Sikre et organiseret, præsentabelt og velfungerende kontormiljø
• Eskalere komplekse sager til rette kollega, hvor det er nødvendigt

Skills

Service orientation

Customer service

Budgeting basics

Administrative skills

Structured approach

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Reservations systems

Job description

Awaze søger en Service Office Administrator til at sikre professionel og effektiv support til gæster, ejere og kolleger. Du bliver nøglespilleren i kontoret – og en vigtig del af hverdagen gennem strukturerede administrative rutiner og tværgående samarbejde mellem drift, planlægning og rengøring.

Du har erfaring med serviceadministration eller kundeservice, samt sans for budgetter og servicemål og evnen til data-drevet opfølgning.