Servicecenterkoordinator til Kohberg Bakery Group A/S

Career | a JKS Company; Taastrup; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurrencedygtig løn

Job summary

Kohberg Bakery Group A/S søger en servicecenterkoordinator til Taastrup. Du bliver en del af et landsdækkende team og håndterer kunde- og ordrerelaterede henvendelser samt transport og administrativ håndtering af bookings og dokumenter.

Du arbejder med Excel, CRM, ERP-systemer som AMCS/portal, routeplanner og InforM3, og du har stærke mundtlige og skriftlige færdigheder i dansk og engelsk. Stillingen kræver stilfuld struktur og omstillingsparathed.

Qualifications

• Udviklingen af effektive processer og værktøjer til servicecenter.
• Solid IT-erfaring og kendskab til MS Office, særligt Excel.
• Kendskab til CRM og ERP-systemer samt dokumenthåndtering.

Responsibilities

• Servicering af interne og eksterne kunder, herunder telefonkald
• Udføre elektronisk fakturering og kreditering
• Ordremodtagelse og servicering
• Administration af kunders palle- og kasseregnskab
• MRP-kørsel og ordrefrigivelse
• Dokumentstyring i relation til forsendelser
• Håndtering og årsagsforklaringer af service-/leveringsgrader
• Koordinering af ad-hoc-opgaver vedr. ordrer og transporter
• Opfølgning på forsendelser og leverancer
• Udvikling af værktøjer til støtte af driftsopgaver i Excel

Skills

Kundeservice

MS Office

Excel

CRM

ERP

AMCS/portal

routeplanner

InforM3

Kommunikation

Education

Logistikuddannelse

Kontoruddannelse

Relevant uddannelse

Tools

AMCS/portal

routeplanner

InforM3

Job description

Er du interesseret i at arbejde i en anerkendt virksomhed, der gennem mange år har haft fokus på håndværk, smag, kvalitet og funktionalitet? Trives du i en alsidig rolle, hvor du interagerer med både interne og eksterne interessenter, og er du klar til at tackle hverdagens dynamik med styrke og fleksibilitet? Så er det dig vi står og mangler!

På vegne af vores kunde Kohberg Bakery Group A/S søger Career | a JKS company en koordinator til deres servicecenter i Taastrup.

Hvem er Kohberg Bakery Group A/S?

I Kohberg Bakery Group er der plads til både faglig fordybelse og kollegialt fællesskab. At bage godt brød handler om at gøre sig umage med håndværket - det uanset hvor i vores organisation, man er ansat. Alle deler vi en faglig stolthed, samt en ambition og lyst til at gøre det bedre i dag, end vi gjorde i går. Vi vælger kun en forandring, hvis det er en forbedring. Det er en måde at arbejde på, der har præget os, siden Alfred Kohberg overtog sin fars håndværksbageri i Bolderslev i 1955. Den tankegang følger vi også i dag, når vi styrker forretningen og vokser ud over landets grænser.

Kerneværdierne er passion, nærvær, ansvarlighed, teamorientering og forandringsparathed. Kulturen i virksomheden er jordnær, og der bliver lyttet til kunderne. Nye brødtyper og koncepter udvikles kontinuerligt med stort fokus på kvalitet gennem hele værdikæden. Læs meget mere på www.kohberg.dk.

Som fødevareproducerende virksomhed er Kohberg en røgfri arbejdsplads.

Dine ansvarsområder og arbejdsopgaver

Som servicecenterkoordinator bliver du en del af et hold med høj faglighed og stolthed. Du indgår i et landsdækkende team på 4 kolleger, med et dagligt opfølgningssamarbejde med eksterne såvel som interne interessenter.

Du har til opgave at varetage kunde- og ordrerelaterede henvendelser, disponere transporter samt sørge for den administrative håndtering af bookinger, adviseringer og transportdokumenter. Vi har kampagneuger, som gør, at din arbejdsdag er alsidig, og hvor du får mulighed for at tage initiativ og beslutninger. Alt understøttes af veldefinerede checklister for dagens opgaver. Du får daglig reference til Servicecenterchefen.

• Servicering af interne og eksterne kunder, herunder telefonkald
• Udføre elektronisk fakturering og kreditering
• Ordremodtagelse og servicering
• Administration af kunders palle- og kasseregnskab
• MRP-kørsel og ordrefrigivelse
• Dokumentstyring ift. forsendelser
• Håndtering og årsagsforklaringer af service-/leveringsgrader til eksterne og interne interessenter
• Koordinering af forskellige ad-hoc-opgaver ift. ordrer og transporter
• Opfølgning på forsendelser og leverancer

Derudover ligger det i opgaven at bidrage til udvikling af værktøjer, til støtte af driftsopgaver, som primært udføres i Excel.

Arbejdstiden foregår i et rul, hvor du som udgangspunkt har dagvagter mandag-fredag kl. 06.30-14.30. Hver 4. uge skal du arbejde forskudt, mandag-fredag kl. 10.00-18.00, og hver 4. weekend er arbejdstiden lørdag og søndag kl. 07.00-18.00, hvor du har fri fredag, mandag og tirsdag.

Du har evt. erfaring fra lign. stilling og har gerne en uddannelse inden for logistik, kontor eller anden relevant uddannelse. Vi forventer, at du har solid IT-erfaring, er fortrolig med MS Office med et godt kendskab til Excel. Du vil arbejde med CRM og ERP-systemer, samt anvende AMCS/portal og routeplanner og inforM3, som du vil blive oplært i. Derudover har du stærke mundtlige og skriftlige færdigheder i dansk og engelsk.

I denne rolle er omstillingsparathed og evnen til at bevare overblikket afgørende. Du vil dagligt opleve ændringer i ordrer og transportbookinger, og derfor er det vigtigt, at du trives i en hverdag, hvor planer kan ændre sig hurtigt. Vi søger en person, der kan bevare roen i pressede situationer, tilpasse sig nye omstændigheder og have fokus på at finde gode løsninger, der sikrer en effektiv drift. Din evne til at navigere i en foranderlig hverdag og samarbejde om fælles mål bliver vigtig for din succes i rollen.

• Du har en solid forståelse for godt købmandskab med fokus på at afslutte opgaverne
• Du arbejder struktureret, har sans for detaljen samtidig med at du er yderst serviceminded
• Du er observerende og besidder gode kommunikationsevner
• Du er passioneret, ansvarlig og team orienteret
• Du finder det naturligt at bidrage med ideer til den videre udvikling af funktionen i dit job.

Kohberg Bakery Group A/S tilbyder:

• Konkurrencedygtig løn med pension, genetillæg, fritvalgsordning, sundhedsforsikring og fri telefon

Vi ser frem til at høre fra dig!

Career | a JKS company varetager rekrutteringsopgaven på vegne af Kohberg Bakery Group A/S.