Service Desk Specialist – Led kundesupport i stærkt team

netIP – it med overskud; Thisted; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pensionsordning

Kantineordning

Job summary

netIP søger en engageret Servicedesk konsulent til at være kundernes første kontaktpunkt, når it-problemer opstår. Du sikrer hurtige, professionelle løsninger og tryghed i en travl hverdag. Stillingen er fuldtid med konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesforhold, herunder sundhedsforsikring, pensionsordning og kantine.

Du får solid onboarding og mulighed for at udvikle dig gennem teamwork og vidensdeling i et stærkt fællesskab.

Qualifications

• Uddannet IT-supporter eller har erfaring fra en lignende stilling samt 2-3 års erfaring med brugersupport

Responsibilities

• Modtagelse og håndtering af supporthenvendelser via telefon og sagsstyring
• First og second level support
• Fejlsøgning og løsning af tekniske udfordringer i samarbejde med kollegaer
• Bidrag til vidensdeling og løbende forbedringer i teamet
• Mulighed for at blive kundeansvarlig og deltage i kundeteams

Skills

BrugerSupport

First og second line support

Fejlsøgning

Vidensdeling

Kundeservice

Education

IT-supportuddannelse eller erfaring

Job description

netIP søger en engageret Servicedesk konsulent til at være kundernes første kontaktpunkt, når it-problemer opstår. Du sikrer hurtige, professionelle løsninger og tryghed i en travl hverdag. Stillingen er fuldtid med konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesforhold, herunder sundhedsforsikring, pensionsordning og kantine.

Du får solid onboarding og mulighed for at udvikle dig gennem teamwork og vidensdeling i et stærkt fællesskab.