Key Account Manager

netIP – it med overskud; Viborg Kommune; Presencial; DKK 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

netIP søger en erfaren Key Account Manager, der kan drive og udvikle relationer til kunderne og være deres faste kontaktperson. Du bringer indsigt i kundens forretning og behov, og koordineren med teknik og rådgivning for at levere de rette it-løsninger.

Vi lægger vægt på proaktivitet, nærvær og service, og du vil være en central del af et samarbejdende team, der arbejder tæt sammen omkring kunden og deres langsigtede udvikling.

Formación

• Erfaring med kundeansvar og opbygning af langsigtede relationer.

Responsabilidades

• Drive og udvikle samarbejdet med kunderne inden for it-infrastruktur og managed services.
• Koordinere mellem salg, teknik og rådgivning for at sikre relevante løsninger.
• Identificere muligheder og behov proaktivt og følge op fra behovsafklaring til implementering.

Descripción del empleo

Til netIPs salgsteam søger vi en Key Account Manager. En erfaren relationsskaber, der kan drive og udvikle samarbejdet med kunderne.

Hos netIP arbejder man med kunderne i mange år. Og som kundens faste kontaktperson skal du kende både de løsninger, de har i dag, og de planer, der kan ændre deres behov i morgen. Du er garant for, at de som kunder i netIP oplever service, nærvær og proaktivitet.

netIP hjælper virksomheder med IT-infrastruktur og managed services, så de får en mere stabil og fremtidssikret IT-platform. Din opgave er at forstå kundens forretning og behov og bringe de rette specialister ind i samtalen, så kunden kan træffe de rigtige beslutninger på det rigtige tidspunkt.

Du holder sammen på samarbejdet

Du bliver en central del af en række kundeteams, hvor salg, teknik og rådgivning arbejder sammen om kunden. Du samler trådene: Hvad skal løses? Hvem skal involveres? Og hvad er næste skridt?

Sammen med kollegerne sikrer du således at kundens løsninger er opdaterede og relevante. Du arbejder proaktivt og er med til at identificere muligheder og behov, før kunden selv bliver opmærksom på dem.

Du behøver ikke selv have svaret på alle tekniske spørgsmål. Men du ved, hvor du får dem afklaret, og sørger for, at opgaverne kommer videre. Fra den første behovsafklaring til en ny løsning bliver sat i drift.

Du koordinerer med kollegerne og følger op, så både kunden og teamet ved, hvad der er aftalt, og hvem der har bolden.

Om dig

Du har erfaring med kundeansvar og ved, hvad det kræver at opbygge langsigtede samarbejder. Du er nysgerrig på kundernes forretning og anbefaler ændringer, når du ser noget, der kan fungere bedre.

Din erfaring kan mærkes. Du bevarer overblikket og tager ejerskab, også når tingene bliver komplekse.

Vi forestiller os, at du kommer fra IT-branchen eller et beslægtet område. Du interesserer dig for teknologi og kan se sammenhængen mellem en IT-løsning og den hverdag, den skal fungere i. Erfaring med IT-infrastruktur, telefoni eller cloud er en fordel, men ikke et krav.

Samarbejde - internt og eksternt - er helt centralt i denne rolle, så du skal kunne lide at arbejde tæt sammen med andre. Du deler din viden, bruger kollegernes faglighed og siger til, når noget er svært. Det gør du undervejs, så teamet kan hjælpe med at finde en løsning.

Du får ikke et individuelt salgsbudget eller bonusordninger, så det skal du ikke være drevet af. Men hvis du i højere grad motiveres af at opbygge tillid, forstå kundernes forretning og skabe relationer, så passer netIP mere sandsynligt til dig. Her får du plads til at rådgive ud fra kundens behov og udvikle relationen over tid. Samtidig får du et job med indflydelse og stort udviklingspotentiale.

Medarbejder i netIP

netIP har siden 1996 leveret IT-løsninger, der hjælper kunderne med at nå deres mål. Mere end 260 medarbejdere er fordelt på 11 afdelinger i Danmark. Hvad der er en fordel for den ene medarbejder, kan være noget andet for kollegaen. Derfor tager netIP gerne en snak med dig om, hvad der er vigtigt for dig i jobbet. netIP prioriterer en grundig onboarding, en nærværende ledelse, sociale arrangementer og mulighed for personlig og faglig udvikling. Og gennem fonden netIP familyCARE kan medarbejderne og deres nærmeste få støtte i svære situationer.

Er det dig, vi leder efter?