Service Desk Specialist - Kundeorienteret IT-support

Netip; Herning, Thisted; On-site; DKK 280,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pensionsordning

Kantineordning

Job summary

netIP søger en engageret Service Desk konsulent til vores team i Danmark. Du vil være kundernes primære kontaktpunkt ved IT-problemer og sikre hurtige, professionelle løsninger i en travl hverdag.

Vi tilbyder fuldtid, sundhedsforsikring og en god kantineordning samt udstyr og onboarding, så du hurtigt falder godt til. Du kommer til at arbejde i et fagligt stærkt team, hvor samarbejde og vidensdeling løfter den enkeltes og kundens oplevelse.

Qualifications

• Uddannet IT-supporter eller tilsvarende stilling.
• 2–3 års erfaring med brugersupport.
• Gode kommunikationsevner og serviceorientering.

Responsibilities

• Modtage og håndtere henvendelser via telefon og sagsstyring.
• First- og second level support.
• Fejlsøgning og løsning af tekniske udfordringer i samarbejde med kollegaer.
• Bidrage til vidensdeling og løbende forbedringer i teamet.
• Mulighed for at blive kundeansvarlig og deltage i kundeteams.

Skills

IT-supporter

Customer service

Problemløsning

Education

IT-supportuddannelse

Tools

Sagsstyring

Job description

netIP søger en engageret Service Desk konsulent til vores team i Danmark. Du vil være kundernes primære kontaktpunkt ved IT-problemer og sikre hurtige, professionelle løsninger i en travl hverdag.

Vi tilbyder fuldtid, sundhedsforsikring og en god kantineordning samt udstyr og onboarding, så du hurtigt falder godt til. Du kommer til at arbejde i et fagligt stærkt team, hvor samarbejde og vidensdeling løfter den enkeltes og kundens oplevelse.