Senior IT Support & Incident Coordinator

European Search Company; Frederiksberg; Hybrid; DKK 502,200 - 669,600; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for hjemmearbejde 1–2 dage om ugen

Fleksibilitet i arbejdet

Uformelt arbejdsmiljø

Job summary

European Search Company søger en IT-Supporter, der skal være omdrejningspunktet for support- og driftsopgaver. I en rolle med ansvar for både fejlretning og nyudvikling, vil du arbejde med Microsoft 365 og sikre driftsunderstøttelse for organisationens interne brugere.

Du vil modtage IT-supporthenvendelser og koordinere opgaver med eksterne leverandører. Stillingen kræver en struktureret, service-orienteret person med erfaring inden for IT-support og systemadministration.

Qualifications

• 4–7+ års erfaring i en lignende rolle som IT-supporter eller applikationssupporter.
• God forståelse for Microsoft 365 samt ITIL og IT-service management.
• Evne til at håndtere komplekse situationer og skabe overblik.

Responsibilities

• Modtage og håndtere IT-supporthenvendelser og problemer.
• Koordinere incidents, fejl og ændringer med eksterne leverandører.
• Registrere og følge op på sager i Jira.

Skills

IT-support

Microsoft 365

Koordinering

Dataanalyse

Tools

Jira

Job description

European Search Company søger en IT-Supporter, der skal være omdrejningspunktet for support- og driftsopgaver. I en rolle med ansvar for både fejlretning og nyudvikling, vil du arbejde med Microsoft 365 og sikre driftsunderstøttelse for organisationens interne brugere.

Du vil modtage IT-supporthenvendelser og koordinere opgaver med eksterne leverandører. Stillingen kræver en struktureret, service-orienteret person med erfaring inden for IT-support og systemadministration.