Platform Support Specialist — Data & Process Expert

PwC Danmark; København; On-site; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

PwC Danmark søger en serviceorienteret Business Supporter til at støtte medarbejdere i brugen af CRM-, Risk- og ERP-platforme samt tilknyttede forretningsprocesser.

Du bliver en central del af den daglige support og fungerer som bindeled mellem medarbejdere, interne specialister og globale supportfunktioner. Dine opgaver spænder fra rådgivning og fejlsøgning til koordinering af sager, hvor data og teknologi spiller tæt sammen.

Qualifications

• Erfaring med fejlsøgning, analyse eller håndtering af tekniske problemstillinger er en fordel.
• Gode kommunikationsfærdigheder og kundeorienteret tilgang.
• Motivation for at lære nye forretningsprocesser og platforme.

Responsibilities

• Besvare mails og opkald fra PwC's medarbejdere og sikre en professionel håndtering af henvendelser
• Guide medarbejdere i forbindelse med compliance-, kunde-, job- og faktureringsrelaterede processer
• Undersøge og løse udfordringer relateret til data, arbejdsgange og digitale værktøjer
• Koordinere og videreformidle sager til relevante teams og globale supportfunktioner
• Samarbejde med Risk-, CRM-, ERP-, IT- og andre fagområder om driftsrelaterede problemstillinger
• Bidrage til dokumentation, test, vejledninger og datakvalitet

Skills

Digital Tooling

Customer Support

Data Analysis

Communication

Tools

CRM system

ERP system

Job description

PwC Danmark søger en serviceorienteret Business Supporter til at støtte medarbejdere i brugen af CRM-, Risk- og ERP-platforme samt tilknyttede forretningsprocesser.

Du bliver en central del af den daglige support og fungerer som bindeled mellem medarbejdere, interne specialister og globale supportfunktioner. Dine opgaver spænder fra rådgivning og fejlsøgning til koordinering af sager, hvor data og teknologi spiller tæt sammen.