Business Supporter søges til PwC

PwC; København; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding program

Collaborative culture

Job summary

PwC International i København søger en serviceminded Business Solutions Support-medarbejder til at hjælpe kolleger med vores CRM-, Risk- og ERP-platforme samt tilhørende forretningsprocesser.

Du bliver bindeled mellem medarbejdere, specialister og globale supportfunktioner og bidrager til effektive løsninger.

Qualifications

• Erfaring med fejlsøgning og rådgivning i datadrevne processer.
• Kendskab til forretningsprocesser som compliance, fakturering og jobstyring.
• Interesse for teknologi og dataanalyse gir forretningsværdi.

Responsibilities

• Besvare mails og opkald fra PwC's medarbejdere og sikre professionel håndtering.
• Guide medarbejdere i forbindelse med compliance-, kunde-, job- og faktureringsprocesser.
• Undersøge og løse udfordringer relateret til data og digitale værktøjer.
• Koordinere sager til relevante teams og globale supportfunktioner.
• Samarbejde på tværs af Risk, CRM, ERP og IT om driftsudfordringer.

Skills

Applikationssupport

Systemforvaltning

Datadreven rådgivning

Teknisk fejlsøgning

Tools

CRM-platform

ERP-platform

Risk management system

Job description

Line of ServiceInternal Firm ServicesIndustry/SectorNot ApplicableSpecialismIFS - FinanceManagement LevelAssociateJob Description & SummaryEr du serviceminded, har flair for digitale værktøjer og motiveres af at løse udfordringer i krydsfeltet mellem data, teknologi og forretning? Så er du måske den Business Supporter, vi leder efter.Er du vores nye kollega ?Vi søger en kollega til vores Business Solutions Support Team, som hjælper PwC's medarbejdere med at få mest muligt ud af vores CRM-, Risk- og ERP-platforme samt de forretningsprocesser, de understøtter.Du bliver en central del af den daglige support og fungerer som bindeled mellem medarbejdere, interne specialister og globale supportfunktioner. Opgaverne spænder fra rådgivning og fejlsøgning til koordinering af sager, hvor data, arbejdsgange og teknologi spiller tæt sammen.Selvom rollen er en supportfunktion, arbejder vi med platforme, der er afgørende for PwC's daglige drift. Derfor søger vi en person, der ikke kun motiveres af at hjælpe andre, men også er nysgerrig på, hvordan teknologien fungerer bag kulisserne, og hvordan den skaber værdi for forretningen.En væsentlig del af jobbet er at forstå og supportere centrale forretningsprocesser på tværs af PwC. Det kan være alt fra compliance- og risikostyringsprocesser til jobstyring og fakturering. Du vil ofte møde problemstillinger, hvor data, arbejdsgange og teknologi hænger tæt sammen, og hvor det er vigtigt at kunne sætte sig ind i, hvordan processerne fungerer på tværs af systemer og fagområder. Du behøver ikke have erfaring med områderne på forhånd, men skal have lyst til at lære nyt og udvikle din forretningsforståelse.Dine primære opgaverBesvare mails og opkald fra PwC's medarbejdere og sikre en professionel håndtering af henvendelserGuide medarbejdere i forbindelse med compliance-, kunde-, job- og faktureringsrelaterede processerUndersøge og løse udfordringer relateret til data, arbejdsgange og digitale værktøjerKoordinere og videreformidle sager til relevante teams og globale supportfunktionerSamarbejde med Risk-, CRM-, ERP-, IT- og andre fagområder om driftsrelaterede problemstillingerBidrage til dokumentation, test, vejledninger og datakvalitetBliv en del af Business Solutions SupportDu bliver en del af PwC's Business Intelligence & Solutions-afdeling og får 18 engagerede kolleger i et team præget af samarbejde, videndeling og en uformel omgangstone.Sammen arbejder vi for at skabe gode oplevelser for vores medarbejdere gennem stabile platforme, kvalificeret sparring og effektiv hjælp i hverdagen.Din baggrundVi er åbne for både kandidater med få års erfaring og profiler, der allerede har arbejdet med support af forretningskritiske løsninger.Du kan eksempelvis komme fra:Applikationssupport, systemforvaltning eller anden systemnær supportArbejde med CRM-, ERP-, compliance- eller andre forretningskritiske processer og platformeAdministrative eller operationelle funktioner med fokus på data, digitale værktøjer eller forretningsmæssige arbejdsgangeErfaring med fejlsøgning, analyse eller håndtering af tekniske problemstillinger er en fordel, men vigtigst er din nysgerrighed, læringslyst og interesse for teknologi.Det vigtigste er, at duHar interesse for digitale værktøjer og forretningssystemerTrives med at rådgive og hjælpe kollegerEr nysgerrig og motiveres af at lære nytArbejder struktureret, når du undersøger og løser udfordringerHar blik for sammenhænge mellem data, arbejdsgange og teknologiKommunikerer klart på både dansk og engelskEr positiv, samarbejdsorienteret og imødekommendeLeverer høj kvalitet og god serviceTrives i en hverdag med mange kontaktfladerVi sørger naturligvis for en grundig onboarding, så du bliver godt klædt på til rollen og får de bedste forudsætninger for at lykkes.Grow here. Go further.Som en del af PwC er du både en del af en markedssucces og et sted, der er rart at være. Det er i samspillet mellem de to, tilliden opstår, du lærer nyt og udvikler dig. Sammen med dine kolleger er du med til at skabe innovative løsninger for erhvervslivet og det samfund, vi alle er en del af.Vil du være en del af vores stærke fællesskab?Send din ansøgning, CV og eksamensbeviser via linket. Vær opmærksom på, at alle dokumenter skal uploades samme sted. Hvis du er blevet nysgerrig på jobbet eller har nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at række ud til Frederikke Wigen på [e-mail]øgningsfrist: Vi indkalder løbende til samtale, så søg hellere i dag end i morgen. Opslaget tages ned, når vi har fundet vores nye kollega.Tiltrædelse: Hurtigst muligtArbejdssted: HellerupHjemmeside: www.pwc.dk/karriereVi glæder os til at høre fra dig!Education (if blank, degree and/or field of study not specified)Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:Certifications (if blank, certifications not specified)Required SkillsOptional SkillsAccepting Feedback, Accepting Feedback, Accounting Policies, Accounting Practices, Active Listening, AI Fluency, AI-Human Collaboration, Balance Sheet Analysis, Budgetary Management, Cash Flow Analysis, Communication, Digital Tooling, Emotional Regulation, Empathy, Escalation Management, Financial Budgeting, Financial Close Process, Financial Data Mining, Financial Forecasting, Financial Management, Financial Policy, Financial Reporting, Financial Statement Analysis, Generating Financial Reports, Inclusion {+ 7 more}Desired Languages (If blank, desired languages not specified)Travel RequirementsNot SpecifiedAvailable for Work Visa Sponsorship?NoGovernment Clearance Required?NoJob Posting End Date