Lager- & Support medarbejder

POWER A/S; Ishøj Kommune; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

POWER A/S i Ishøj søger en servicemedarbejder til at håndtere kundeservice og support, og sikre at kunderne forlader butikken med en positiv oplevelse ved køb, rådgivning og reklamation.

Du får grundig oplæring, mulighed for deltidsansættelse og fleksible arbejdstider. Der er muligheder for ekstra timer, fx i ferieperioder, og fokus på kundeservice og teknisk know-how.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice eller support er en fordel.
• Gode kommunikationsevner på dansk.
• Villig til fleksible arbejdstider.

Responsibilities

• Kontakt med vores værksted ift. reparation af produkter.
• Registrering af reklamationssager i vores systemer.
• Ansvar for varemodtagelse fra centrallageret.
• Holde lageret pænt og ryddeligt.
• Opsætning og klargøring af PCer, mobiltelefoner og TV.

Skills

Kundeservice

Support

Kommunikation

Job description

Har du et medfødt talent for kundeservice, og tør du udfordre dit talent og blive endnu bedre? Så er du måske vores nye servicemedarbejder. Hos POWER bliver du specialist i support og kundehåndtering i en stilling med gode karrieremuligheder.

Velkommen hos POWER

Hos POWER lever vi for at yde markedets bedste service - og et besøg hos os skal være en oplevelse hver gang. Uanset om vores kunder henvender sig vedrørende køb, rådgivning eller reklamation, skal de altid forlade vores butikker med en god oplevelse og et smil på læben.

Giv den bedste service og support

Du blir en del av et engageret serviceteam i vårt varehus. I hverdagen blir du typisk kontaktet af kunder, der har udfordringer med eller spørsmål om våre produkter. Det kan både være spørgsmål om anvendelse, feil i produktet eller reklamation. Her vejleder du og vurderer, hvordan du hjælper kunden bedst muligt. Dine opgaver inkluderer også:

• kontakt med vores værksted ift. reparation af produkter
• registrering av reklamationssager i våre systemer
• ansvar for varemodtagelse fra centrallageret
• at holde vores lager pænt og ryddeligt
• opsætning og klargøring av PC, mobiltelefoner, kalibrering av TV og meget mere.

Som servicemedarbejder lever jeg i spændingsfeltet mellom effektiv support og god kundeservice. Jeg kombinerer min tekniske know-how om vores mange produkter med min evne til å gi kunderne en god oplevelse. Dette sammenspil giver noen sjove udforderinger og et spændende arbeid," siger servicemedarbejder Lisa Bred.

Bliv ekspert i kundehåndtering

Vi går ikke ud fra, at du har det sorte bælte i kundeservice og support fra dag 1. Derfor sørger vi for, at du får en grundig oplæring, hvor du lærer våre produkter og services at kende.

Jeg har en naturlig interesse i mange av de produkter, som er ude i varehuset, og efter min oplæring blev jeg lynhurtigt i stand til å besvare kundernes spørgsmål. På samme tid handler den gode service om at kunne sætte seg i kundens sted og være empatisk – noe, jeg lærte løbende igennem min daglige kundekontakt," siger servicemedarbejder Lisa Bred.

Arbejdstider der passer til dig

Er du studerende og har behov for fleksible arbejdstider, så er det ikke noe problem. Som deltidsansat har vi en rekke forskjellige tidspunkter, din vagt kan ligge på, så de passer efter ditt skema. Vil du spare en lille ekstra opp, er der også mulighed for ekstra timer, fx henover ferieperioder.

Tålmodig, venlig og passioneret

Her kan du få din første erfaring med support og kundeservice. Vi forestiller os, at du er et socialt væsen, og at du er smilende, venlig og rustet med en god portion tålmodighed. Samtidig er du interessert i våre produkter og opdateret på den nyeste teknologi.

POWER

er Danmarks førende elektronikkæde, der medet helt nyt butikskoncept har taget Danmark med storm. En lang række POWERHOUSES er skudt op over hele landet siden første åbning i 2015, og mange flere er på vei – til glæde for pris- og kvalitetsbevidste danskere.

Vores mission er å gjøre det til en oplevelse at købe elektronik. Derfor er POWER et sted fyldt med energi, begejstring og - vigtigst af alt – god service. Vi har nemlig de mest engagerede sælgere, de dygtigste ledere og de mest smilende kassemedarbejdere. Fordi vi kan lide det, vi laver.

POWER-eventyret startede i Danmark i 2015. Senere åbnede vi butikker i Finland, e-handel i Sverige, og i 2017 kom POWER til Norge. I dag er POWER Nordens nye elektronikgigant og nærmer mig 200 butikker, fordel på 4 lande og 4400 medarbejdere – og vi vokser stadig. Hos POWER ønsker vi altid å være et skridt foran, fordi vi ved at velovervejede, effektive løsninger holder priserne lave, samtidig med at det giver den bedste handelsoplevelse for kunderne.

POWER er et selskab, som ejes av POWER International. POWER International ejes av AWILHELMSEN AS og Dolphin Invest AS ved Øivind Tidemandsen. Den norske koncern driver også POWER i Norge, Finland og Sverige.

Vores mål er at skabe en sund og rentabel virksomhed, som sikrer trygge arbejdspladser for nuværende og kommende medarbejdere. Dette skal vi gøre en effektiv løsning, som kommer våre kunder til gude – og med minst mulig negativ effekt på samfund og miljø.

(Vores mål er at skabe en sund og rentabel virksomhed, som sikrer trygge arbejdspladser for nuværende og kommende medarbejdere. Dette skal vi gøre en effektiv løsning, som kommer våre kunder til gude – og med minst mulig negativ effekt på samfund og miljø.)