Lager- & Support medarbejder

POWER A/S; Aarhus kommune; On-site; DKK 201,000 - 324,000; Part time

Job summary

POWER A/S i Aarhus søger en servicemedarbejder til at yde fremragende kundeservice og support i en travl butik. Du bliver en del af et engageret team og får ansvar for at vejlede kunder, håndtere forespørgsler og reklamationer samt at sikre en positiv handelsoplevelse.

Vi tilbyder fleksible deltidsløsninger, oplæring og gode muligheder for faglig udvikling i en markedsledende elektronikforretning. Arbejdstiderne tilpasses dit skema, og du får erfaring med produktregistrering, værkstedskontakt og

Qualifications

• Du har stærke kundeservice- og kommunikationsevner.
• Du kan vejlede kunder, håndtere reklamationer og fejlmelding.
• Du trives i en travl detailhandel og er fleksibel med arbejdstider.

Responsibilities

• Kontakt med kunder og vejledning om produkter.
• Registrering af reklamationssager og håndtering af ind/udlevering.
• Opstilling og klargøring af produkter og vedligeholdelse af lager.

Job description

Har du et medfødt talent for kundeservice, og tør du udfordre dit talent og blive endnu bedre? Så er du måske vores nye servicemedarbejder. Hos POWER bliver du specialist i support og kundehåndtering i en stilling med gode karrieremuligheder.

Hos POWER lever vi for at yde markedets bedste service – og et besøg hos os skal være en oplevelse hver gang. Uanset om vores kunder henvender sig vedrørende køb, rådgivning eller reklamation, skal de altid forlade vores butikker med en god oplevelse og et smil på læben.

Giv den bedste service og support

Du bliver en del af et engageret serviceteam i vores varehus. I hverdagen bliver du typisk kontaktet af kunder, der har udfordringer med eller spørgsmål om vores produkter. Det kan både være spørgsmål om anvendelse, fejl i produktet eller reklamation. Her vejleder du og vurderer, hvordan du hjælper kunden bedst muligt. Dine opgaver inkluderer også:

• kontakt med vores værksted ift. reparation af produkter
• registrering af reklamationssager i vores systemer
• ansvar for varemodtagelse fra centrallageret
• at holde vores lager pænt og ryddeligt
• opsætning og klargøring af PC, mobiltelefoner, kalibrering af TV og meget mere.

Bliv ekspert i kundehåndtering

Vi går ikke ud fra, at du har det sorte bælte i kundeservice og support fra dag 1. Derfor sørger vi for, at du får en grundig oplæring, hvor du lærer vores produkter og services at kende.

”Som servicemedarbejder lever jeg i spændingsfeltet mellem effektiv support og god kundeservice. Jeg kombinerer min tekniske know-how om vores mange produkter med min evne til at give kunderne en god oplevelse. Dette sammenspil giver nogle sjove udfordringer og et spændende arbejde,” siger servicemedarbejder Lisa Bred.

”Jeg har en naturlig interesse i mange af de produkter, som er ude i varehuset, og efter min oplæring blev jeg lynhurtigt i stand til at besvare kundernes spørgsmål. På samme tid handler den gode service om at kunne sætte sig i kundens sted og være empatisk – noget, jeg lærte løbende igennem min daglige kundekontakt,” siger servicemedarbejder Lisa Bred.

Arbejdstider der passer til dig

Er du studerende og har behov for fleksible arbejdstider, så er det ikke noget problem. Som deltidsansat har vi en række forskellige tidspunkter, din vagt kan ligge på, så de passer efter dit skema. Vil du spare lidt ekstra op, er der også mulighed for ekstra timer, fx henover ferieperioder.

Tålmodig, venlig og passioneret

Her kan du få din første erfaring med support og kundeservice. Vi forestiller os, at du er et socialt væsen, og at du er smilende, venlig og rustet med en god portion tålmodighed. Samtidig er du interesseret i vores produkter og opdateret på den nyeste teknologi.

POWER er Danmarks førende elektronikkæde, der medet helt nyt butikskoncept har taget Danmark med storm. En lang række POWERHOUSES er skudt op over hele landet siden første åbning i 2015, og mange flere er på vej – til glæde for pris- og kvalitetsbevidste danskere.

Vores mission er at gøre det til en oplevelse at købe elektronik. Derfor er POWER et sted fyldt med energi, begejstring og – vigtigst af alt – god service. Vi har nemlig de mest engagerede sælgere, de dygtigste ledere og de mest smilende kassemedarbejdere. Fordi vi kan lide det, vi laver.

POWER-eventyret startede i Danmark i 2015. Senere åbnede vi butikker i Finland, e-handel i Sverige, og i 2017 kom POWER til Norge. I dag er POWER Nordens nye elektronikgigant og nærmer sig 200 butikker, fordel på 4 lande og 4400 medarbejdere – og vi vokser stadig. Hos POWER ønsker vi altid at være et skridt foran, fordi vi ved, at velovervejede, effektive løsninger holder priserne lave, samtidig med at det giver den bedste handelsoplevelse for kunderne.

POWER er et selskab, som ejes af POWER International. POWER International ejes af AWILHELMSEN AS og Dolphin Invest AS ved Øivind Tidemandsen. Den norske koncern driver også POWER i Norge, Finland og Sverige.

Vores mål er at skabe en sund og rentabel virksomhed, som sikrer trygge arbejdspladser for nuværende og kommende medarbejdere. Dette skal vi gøre gennem effektive løsninger, som kommer vores kunder til gode – og med mindst mulig negativ effekt på samfund og miljø.