Kundeservice Specialist – Skaber tryg levering og support

Solar Norge AS; Denmark; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne coaches

Faglig udvikling

Personlig udvikling

Job summary

Solar Norge AS søger en Customer Service Specialist til vores hovedkontor i Vejen. Du får ansvar for after-sales-opgaver, kontakt med kunder og samarbejde med transportører og interne partnere. Arbejdstiden er mandag-torsdag 7.30-16.00 og fredag 7.30-14.00.

Vi lægger vægt på service, struktureret arbejde og en god dialoq på telefon og mail. Du bidrager til en stærk serviceoplevelse gennem sparring i teamet, og du får mulighed for udvikling gennem interne coaches.

Qualifications

• Serviceminded og villig til at hjælpe andre
• Gode kommunikationsevner i telefon og skrift
• Struktureret og kan bevare overblikket i travle perioder
• Evne til at samarbejde tværgående i organisationen

Responsibilities

• Håndtering af leveringsafvigelser
• Retur- og reklamationsforespørgsler
• Oprettelse og vedligeholdelse af kundedata
• Besvarelse af fakturaspørgsmål
• Dialog med kunder, transportører og interne samarbejdspartnere
• Håndtering af mange henvendelser via telefon og mail
• Skriftlig besvarelse af kundehenvendelser og opfølgning
• Sparring og koordinering med kollegaer på tværs af organisationen

Job description

Solar Norge AS søger en Customer Service Specialist til vores hovedkontor i Vejen. Du får ansvar for after-sales-opgaver, kontakt med kunder og samarbejde med transportører og interne partnere. Arbejdstiden er mandag-torsdag 7.30-16.00 og fredag 7.30-14.00.

Vi lægger vægt på service, struktureret arbejde og en god dialoq på telefon og mail. Du bidrager til en stærk serviceoplevelse gennem sparring i teamet, og du får mulighed for udvikling gennem interne coaches.