Kundeservice- og driftskoordinator søges til Skyhost

TEMP TEAM A/S; Sabro; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

5 årlige feriefridage

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Tandforsikring

Frihed under ansvar

Job summary

Skyhost søger en Kundeservice- og driftskoordinator til at sikre en stærk kundeoplevelse i en moderne tech-virksomhed.

Du får mulighed for at påvirke din stilling og forme din rolle i takt med forretningens behov. Stillingen byder på frihed under ansvar med fokus på kundekontakt, daglig drift og udvikling af interne processer.

Qualifications

• Proaktiv tilgang til arbejde og ejerskab over opgaver.
• Serviceminded og løsningsorienteret i kundekontakt og adminopgaver.
• Struktureret, omhyggelig og god til at følge op.
• Villig til at lære nyt, også teknisk fejlsøgning.

Responsibilities

• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail og telefon.
• Ansvar for den daglige drift i samarbejde med kundeservicechefen.
• Support til erhvervskunder, herunder leasingselskaber, kommuner og entreprenører.
• Administration af bestillinger, ændringer og fakturering.
• Onboarding af nye kunder i virksomhedens systemer.
• Bidrag til optimering og udvikling af interne processer.

Job description

Kundeservice- og driftskoordinator søges til Skyhost

Vil du sikre en stærk kundeoplevelse i en moderne techvirksomhed, og drømmer du om en stilling med stor medbestemmelse? Har du samtidig en ild i dig og ambitioner om stor faglig såvel som personlig udvikling?

Du læser nu om en unik mulighed for at blive en del af en virksomhed med en stærk fællesskabsfølelse, hvor hver enkelt medarbejder virkelig brænder for at komme i mål.

Du vil varetage en bred variation af arbejdsopgaver, og på sigt vil du selv få mulighed for at forme din stilling i lige netop den retning, du drømmer om. Sådan er det nemlig hos Skyhost – man ønsker at få det bedste frem i den enkelte medarbejder, og der er højt til loftet.

Dine ansvarsområder vil bl.a. være:

• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail og telefon
• Ansvar for den daglige drift i samarbejde med kundeservicechefen
• Support til erhvervskunder, herunder leasingselskaber, kommuner og entreprenører
• Administration af bestillinger, ændringer og fakturering
• Onboarding af nye kunder i virksomhedens systemer
• Bidrag til optimering og udvikling af interne processer

På trods af sine +15 år på markedet er Skyhost i konstant udvikling. Derfor vil dine arbejdsopgaver også komme til at variere, og du skal trives i en afvekslende hverdag, hvor dine prioriteter må ændre sig alt efter, hvor i virksomheden der er størst behov for dine kompetencer.

Kvalifikationer og kompetencer

Vi søger dig, som trives med at være proaktiv. Du søger egne veje og løsninger og trives med at tage ejerskab over dine opgaver. Vi ser gerne, at du har minimum et par års erfaring fra en tilsvarende stilling. Det vigtigste er, at du motiveres af ovenstående arbejdsopgaver og kan se dig selv hos Skyhost.

Vi forestiller os, at du:

• Har en serviceminded og løsningsorienteret tilgang til dit arbejde
• Trives med både administrative opgaver og kundekontakt
• Er struktureret, omhyggelig og god til at følge op
• Har lyst til at lære nyt – også inden for teknisk fejlsøgning
• Trives i en omskiftelig hverdag, hvor opgavetypen hurtigt kan ændre sig alt efter behovet i forretningen
• Er nysgerrig og har lyst til at finde svar, som ikke kan slås op i en manual eller procesbeskrivelse
• Vil holdet det bedste og arbejder for, at I som hold lykkes og kommer i mål med opgaverne
• Derudover skal du være struktureret i din tilgang til dit arbejde, da dokumentation og opfølgning er en stor del af arbejdet med kunderne.

Rollen rummer stor mulighed for faglig udvikling. Du får en unik mulighed for at sætte dit præg på opgaverne og være med til at udvikle procedurer og arbejdsgange.

Praktiske oplysninger

Hos Skyhost får du mulighed for at blive en del af en vækstorienteret virksomhed inden for techbranchen, der værdsætter og vægter medarbejdernes personlige og faglige udvikling.

I Skyhost vægtes det sociale højt.

Vilkår:

Du tilbydes løn efter kvalifikationer, favorabel pensionsordning, 5 årlige feriefridage, sundhedsforsikring samt tandforsikring.

Du kommer til at arbejde med "frihed under ansvar". Derfor har du rig mulighed for at tilpasse din arbejdsdag, så den passer ind i lige netop dit liv.

Der er på sigt mulighed for hjemmearbejde onsdag og fredag.

Opstart:

Hurtigst muligt, men vi venter på den rette. Ansøgere behandles løbende.