Kundeservice- og driftskoordinator søges til Skyhost

Temp-Team Danmark; Denmark; Hybrid; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

5 feriefridage

Sundhedsforsikring

Tandforsikring

Fleksibelt hjemmearbejde

Kontorfaciliteter

Job summary

Skyhost søger en engageret medarbejder til kundeservice og administrative opgaver i en moderne techvirksomhed. Du får stor medbestemmelse og mulighed for at forme din stilling i den retning, du brænder for, samtidig med at du bidrager til en stærk fællesskabsfølelse.

Du håndterer kundehenvendelser på mail og telefon samt står for den daglige drift i samarbejde med kundeservicechefen og yder support til erhvervskunder som leasingselskaber, kommuner og entreprenører.

Qualifications

• Proaktiv tilgang til kundeservice og problemløsning.
• Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
• Struktureret og omhyggelig og god til at følge op.
• Interesseret i teknisk fejlsøgning og læring.
• Erfaring med kundekommunikation og administration.

Responsibilities

• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail og telefon
• Ansvar for den daglige drift i samarbejde med kundeservicechefen
• Support til erhvervskunder, herunder leasingselskaber, kommuner og entreprenører
• Administration af bestillinger, ændringer og fakturering
• Onboarding af nye kunder i virksomhedens systemer
• Bidrag til optimering og udvikling af interne processer
• Diverse ad hoc-opgaver

Skills

Kundeservice

Proaktiv tilgang

Administrativt arbejde

Fejlfinding (teknisk)

Teamwork

Job description

• Diverse ad hoc-opgaver

Vil du sikre en stærk kundeoplevelse i en moderne techvirksomhed, og drømmer du om en stilling med stor medbestemmelse? Har du samtidig en ild i dig og ambitioner om stor faglig såvel som personlig udvikling?

Du læser nu om en unik mulighed for at blive en del af en virksomhed med en stærk fællesskabsfølelse, hvor hver enkelt medarbejder virkelig brænder for at komme i mål.

Du vil varetage en bred variation af arbejdsopgaver, og på sigt vil du selv få mulighed for at forme din stilling i lige netop den retning, du drømmer om. Sådan er det nemlig hos Skyhost – man ønsker at få det bedste frem i den enkelte medarbejder, og der er højt til loftet.

Dine ansvarsområder vil bl.a. være

• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail og telefon
• Ansvar for den daglige drift i samarbejde med kundeservicechefen
• Support til erhvervskunder, herunder leasingselskaber, kommuner og entreprenører
• Administration af bestillinger, ændringer og fakturering
• Onboarding af nye kunder i virksomhedens systemer
• Bidrag til optimering og udvikling af interne processer
• Diverse ad hoc-opgaver

På trods af sine +15 år på markedet er Skyhost i konstant udvikling. Derfor vil dine arbejdsopgaver også komme til at variere, og du skal trives i en afvekslende hverdag, hvor dine prioriteter må ændre sig alt efter, hvor i virksomheden der er størst behov for dine kompetencer.

Kvalifikationer og kompetencer

Vi søger dig, som trives med at være proaktiv. Du søger egne veje og løsninger og trives med at tage ejerskab over dine opgaver. Vi ser gerne, at du har minimum et par års erfaring fra en tilsvarende stilling. Det vigtigste er, at du motiveres af ovenstående arbejdsopgaver og kan se dig selv hos Skyhost.

Vi forestiller os, at du

• Har en serviceminded og løsningsorienteret tilgang til dit arbejde
• Trives med både administrative opgaver og kundekontakt
• Er struktureret, omhyggelig og god til at følge op
• Har lyst til at lære nyt – også inden for teknisk fejlsøgning
• Trives i en omskiftelig hverdag, hvor opgavetypen hurtigt kan ændre sig alt efter behovet i forretningen
• Er nysgerrig og har lyst til at finde svar, som ikke kan slås op i en manual eller procesbeskrivelse
• Vil holdet det bedste og arbejder for, at I som hold lykkes og kommer i mål med opgaverne

Derudover skal du være struktureret i din tilgang til dit arbejde, da dokumentation og opfølgning er en stor del af arbejdet med kunderne.

Rollen rummer stor mulighed for faglig udvikling. Du får en unik mulighed for at sætte dit præg på opgaverne og være med til at udvikle procedurer og arbejdsgange.

Praktiske oplysninger

Hos Skyhost får du mulighed for at blive en del af en vækstorienteret virksomhed inden for techbranchen, der værdsætter og vægter medarbejdernes personlige og faglige udvikling.

Skyhost byder på lækre, nye kontorer, fitnesslokale samt frokostordning.

I Skyhost vægtes det sociale højt.

Vilkår

Du tilbydes løn efter kvalifikationer, favorabel pensionsordning, 5 årlige feriefridage, sundhedsforsikring samt tandforsikring.

Du kommer til at arbejde med "frihed under ansvar". Derfor har du rig mulighed for at tilpasse din arbejdsdag, så den passer ind i lige netop dit liv.

Der er på sigt mulighed for hjemmearbejde onsdag og fredag.

Opstart

Hurtigst muligt, men vi venter på den rette. Ansøgere behandles løbende.