Kundemodtager & Bookingansvarlig – Auto/Værksted

Bjarne Nielsen A/S; Roskilde; On-site; DKK 240,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Stor kundekontakt

Grundig introduktion til arbejdsgange

Mulighed for faglig udvikling

Lønpakke der matcher kvalifikationer

Job summary

Bjarne Nielsen søger en indskriver/kundemodtager i Roskilde til at møde kunderne i indskrivningen og yde kompetent rådgivning, så kunderne får en optimal oplevelse og vender tilbage. Stillingen indebærer booking, kontakt og koordinering mellem kunde og værksted samt administration af lejebiler.

Vi forventer erfaring fra bilbranchen og stærk fokus på kundetilfredshed og teamwork. Arbejdet kræver struktur, serviceånd og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.

Qualifications

• Erfaring fra en lignende stilling i bilbranchen foretrækkes.
• God forståelse for service og kundeoplevelse.

Responsibilities

• Professionel modtagelse og rådgivning af vores værkstedskunder
• Booking og planlægning af værkstedsbesøg
• Telefonisk kontakt med kunder
• Koordinering mellem kunder og værksted
• Administration af lejebiler
• Opfølgning på igangværende værkstedsopgaver
• Tæt samarbejde med mekanikere og øvrige kolleger i bilhuset

Skills

Kundeservice

Overblik

Multitasking

Struktureret arbejde

IT-kendskab

Tools

IT-systemer

Job description

Bjarne Nielsen søger en indskriver/kundemodtager i Roskilde til at møde kunderne i indskrivningen og yde kompetent rådgivning, så kunderne får en optimal oplevelse og vender tilbage. Stillingen indebærer booking, kontakt og koordinering mellem kunde og værksted samt administration af lejebiler.

Vi forventer erfaring fra bilbranchen og stærk fokus på kundetilfredshed og teamwork. Arbejdet kræver struktur, serviceånd og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.