Indskriver/kundemodtager til Bjarne Nielsen i Roskilde

Bjarne Nielsen A/S; Roskilde; On-site; DKK 240,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Stor kundekontakt

Grundig introduktion til arbejdsgange

Mulighed for faglig udvikling

Lønpakke der matcher kvalifikationer

Job summary

Bjarne Nielsen søger en indskriver/kundemodtager i Roskilde til at møde kunderne i indskrivningen og yde kompetent rådgivning, så kunderne får en optimal oplevelse og vender tilbage. Stillingen indebærer booking, kontakt og koordinering mellem kunde og værksted samt administration af lejebiler.

Vi forventer erfaring fra bilbranchen og stærk fokus på kundetilfredshed og teamwork. Arbejdet kræver struktur, serviceånd og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.

Qualifications

• Erfaring fra en lignende stilling i bilbranchen foretrækkes.
• God forståelse for service og kundeoplevelse.

Responsibilities

• Professionel modtagelse og rådgivning af vores værkstedskunder
• Booking og planlægning af værkstedsbesøg
• Telefonisk kontakt med kunder
• Koordinering mellem kunder og værksted
• Administration af lejebiler
• Opfølgning på igangværende værkstedsopgaver
• Tæt samarbejde med mekanikere og øvrige kolleger i bilhuset

Skills

Kundeservice

Overblik

Multitasking

Struktureret arbejde

IT-kendskab

Tools

IT-systemer

Job description

• Telefonisk kontakt med kunder
• Har et godt overblik og kan håndtere flere opgaver på samme tid

Når kunderne skal have deres bil på værksted hos Bjarne Nielsen i Roskilde, er det dig, de møder i indskrivningen. Med din professionelle og kompetente rådgivning bliver der taget hånd om alle spørgsmål, så kunderne får den bedste oplevelse og kommer igen. Lyder det som noget for dig? Så skal du søge jobbet som indskriver/kundemodtager.

Vores bilhus på Darupvang 13 hed tidligere Preben Mortensen Biler (Karvil), men er nu blevet en del af Nielsen Car Group og Bjarne Nielsen. Vi søger en dygtig indskriver/kundemodtager, der har lyst til at blive en del af holdet og være med til at sikre vores kunder en god oplevelse, når deres bil skal på værksted.

I indskrivningen er du et vigtigt bindeled mellem kunden og værkstedet. Du tager imod kunderne både på telefonen og i bilhuset, hjælper med booking og rådgivning og sørger for, at aftalerne omkring kundens bil er på plads.

Du får en hverdag med mange forskellige opgaver og tæt kontakt til både kunder, mekanikere og dine øvrige kolleger. Derfor er det vigtigt, at du trives med mennesker, kan holde styr på detaljerne og samtidig bevare det gode humør, når tempoet er højt.

Dine opgaver omfatter blandt andet:

• Professionel modtagelse og rådgivning af vores værkstedskunder
• Booking og planlægning af værkstedsbesøg
• Telefonisk kontakt med kunder
• Koordinering mellem kunder og værksted
• Administration af lejebiler
• Opfølgning på igangværende værkstedsopgaver
• Tæt samarbejde med mekanikere og øvrige kolleger i bilhuset

Hvem er du? Vi ser gerne, at du har erfaring fra en lignende stilling i bilbranchen og gerne fra et autoriseret værksted. Det vigtigste er dog, at du har forståelse for god kundeservice og trives i en rolle, hvor du både skal være struktureret og imødekommende.

Vi forestiller os desuden, at du:

• Er smilende, serviceminded og god til mennesker
• Har et godt overblik og kan håndtere flere opgaver på samme tid
• Arbejder struktureret og følger dine opgaver til dørs
• Har fokus på kundetilfredshed og den gode kundeoplevelse
• Er samarbejdsvillig og bidrager positivt til teamet
• Har flair for IT og kan arbejde i flere forskellige systemer
• Gerne har erfaring fra en tilsvarende stilling i bilbranchen

Det får du hos os. Du bliver en del af et bilhus, der er i udvikling, og hvor du får mulighed for at være med til at præge hverdagen efter overgangen til Bjarne Nielsen.

Vi tilbyder blandt andet:

• En spændende og varieret hverdag med stor kundekontakt
• Gode kolleger og et stærkt samarbejde på tværs af bilhuset
• Grundig introduktion til vores arbejdsgange og systemer
• Mulighed for faglig udvikling og større ansvar
• En lønpakke, der matcher dine kvalifikationer

Bjarne Nielsen er en del af Nielsen Car Group, som også tæller blandt andre LEASING DK, Dahl Pedersen, Motorpoint og Bilernes Hus. Det giver dig mange kolleger at sparre med og gode muligheder for at udvikle dig og gøre karriere i bilbranchen.

Vi har en moderne ledelse, som sætter pris på medarbejdere, der tager initiativ og ansvar, og du får gode muligheder for at præge din egen hverdag.

Stillingen er på fuld tid, og arbejdsstedet er Bjarne Nielsen på Darupvang 13 i Roskilde.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Preben Mortensen, filialchef på tlf. 46362279 – tryk 1 for salgsafd. Eller mail: [e-mail].

Vi glæder os til at høre fra dig!