Koordinerende Administrativ Support – Distribution & Kundeservice

XPRESSEN ApS; Herning; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Central rolle i virksomhed i vækst

Stærkt team og godt samarbejde

Varieret hverdag og ansvar for process

Job summary

XPRESSEN ApS i Herning søger en administrativ supporter til distributionsafdelingen. Du bliver en central del af den daglige drift og et bindeled mellem kunder, chauffører og interne afdelinger, med ansvar for at sikre rettidige leverancer.

Du trives i et højt tempo, har et struktureret overblik og leverer god kundeservice gennem telefon og e-mail, følger op på leveringer og håndterer reklamationer og koordineringsopgaver.

Qualifications

• Er struktureret og har godt overblik
• Serviceminded og løsningsorienteret
• Kommunikerer professionelt mundtligt og skriftligt
• Er selvstændig og ansvarlig
• Er en holdspiller der hjælper kollegaer når behov
• Har erfaring fra kundeservice, transport, logistik eller administration

Responsibilities

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og e-mail
• Opfølgning på leveringer, forsinkelser og afvigelser
• Behandling af reklamationer og kundesager
• Daglig kontakt med chauffører, vognmænd og samarbejdspartnere
• Oprettelse og koordinering af transport- og distributionsopgaver
• Sikring af høj kvalitet i kundedialogen
• Bidrag til løbende optimering af arbejdsgange og serviceoplevelsen

Job description

XPRESSEN ApS i Herning søger en administrativ supporter til distributionsafdelingen. Du bliver en central del af den daglige drift og et bindeled mellem kunder, chauffører og interne afdelinger, med ansvar for at sikre rettidige leverancer.

Du trives i et højt tempo, har et struktureret overblik og leverer god kundeservice gennem telefon og e-mail, følger op på leveringer og håndterer reklamationer og koordineringsopgaver.