konsulent hos Telmore

Telmore AS; Roskilde; Hybrid; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Coaching og udvikling

Provision uden loft

God kantineordning

Helbredsforsikring

Sociale arrangementer

Job summary

Telmore søger en Kundeservicekonsulent til vores kontor i Roskilde. Du vil yde førsteklasses service og bidrage til mersalg ved at forstå kundens behov og anbefale den rette portefølje.

Vi vægter kundeoplevelsen højt, og du får en struktureret oplæring, samarbejde i et team, samt mulighed for personlig og faglig udvikling gennem Telmore Talent og interne uddannelser.

Responsibilities

• Levere førsteklasses service til kunderne både i tale og skrift
• Kombinere service med mersalg og ekspedere salgsopgaver
• Afklare kundens behov og præsentere den rette produktportefølje
• Samarbejde med kollegaer for at sikre god kundeoplevelse
• Deltage i onboarding og løbende træning

Job description

Kundeservicekonsulent hos Telmore

Vores kunder er det allervigtigste for os i Telmore. Derfor stræber vi også altid efter at levere de bedste produkter og skabe den bedste oplevelse for vores kunder.

Vi er i øjeblikket på en spændende digital rejse, hvor vi i endnu højere grad ønsker at møde vores kunder, hvor de er – nemlig online.

Derfor leder vi efter de bedste serviceprofiler, der er skarpe på både mundtlig og skriftlig kommunikation, og som går lige så meget op i den gode kundeoplevelse, som vi gør.

Om jobbet

Din fornemmeste opgave som kundeservicekonsulent er at yde en førsteklassesservice til vores dejlige kunder. Med den gode service følger også salg, hvor du har til opgave at kombinere din førsteklassesservice med mersalg.

Du har her kundeoplevelsen i førersædet og hjælper kunden med at få skræddersyet den perfekte produktportefølje.

Det er selvfølgelig en fordel, hvis du har en eller anden form for erfaring med kundeservice og salg, men det er ikke et krav. Så længe du har den rette indstilling og motivation, kan vi lære dig resten.

Vores kollegaer værdsætter virkelig deres arbejdes hos Telmore, fordi:

• De er omstillingsparate, og bidrager til vores digitale rejse
• De brænder for gode kundeoplevelser, og ved, at salg og service går hånd i hånd
• De har gå-på-mod, er løsningsorienterede og er nysgerrige på deres arbejde med kunderne og hinanden
• De har gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
• De er empatiske og har en høj arbejdsmoral
• De er værdsatte kollegaer og bidrager til det gode arbejdsmiljø

Her er, hvad en af dem siger om at arbejde i Telmore:

Telmore er den skønneste arbejdsplads med plads til kreativitet, udvikling og gode kollegaskaber.”

“Du bliver mødt i øjenhøjde og med åbne arme. Du kan være 100% dig selv og få en masse læring under huden, uanset hvilken retning du ønsker at gå. Jeg er glad for at være en del af Telmore-familien!”Citat, Millie.

Hvilke gyldne muligheder kan vi så tilbyde?

• Både faglig og personlig udvikling via coaching ogTelmore Talent, som er vores interne karriereprogram, med eksterne og interne uddannelser, samt mulighed for uddannelse med ECTS Point
• En stabil og god grundløn med avanceringsmuligheder, samt provision uden loft
• Et professionelt miljø, der vægter det sociale og den gode stemning højt
• Højt til loftet socialt, men også bogstaveligt talt, da vi har et superfedt nyrenoveret kontor, med en central placering i Roskilde bymidte, med kun 10 min. gang fra Roskilde Station
• Et grundigt og sjovt oplæringsforløb, der giver dig de bedste forudsætninger for at lykkes i din nye stilling
• Personalegoder - som for eksempel fede fester - og sociale arrangementer, en god kantineordning, medarbejderabonnement, en helbredsforsikring gennem PFA og lækre rabataftaler med barer, restauranter mm.

Din succes er vores succes

Vi giver plads til netop den, du er, og målretter din træning og uddannelse herefter. Sådan sikrer vi, at du hele tiden udvikler dig og skaber succes på jobbet. Her kan vi især fremhæveTelmore Talent, der indebærer udviklingsmuligheder fra øverste hylde, samt et tæt samarbejde med vores salgstrænere og teamledere. I sparrer løbende om, hvordan du bedst udnytter dit talent og realiserer dine mål, så du får det bedste ud af din hverdag.

Stillingen er fuldtid, og dine arbejdstider bliver mandag-fredag kl. 08:20 til 16:14 på vores kontor i Roskilde.

Er du allerede solgt, så ansøg nedenunder, og bliv en del af den fedeste arbejdsplads!

Har du spørgsmål til jobbet, er du mere end velkommen til at ringe til vores rekrutteringskonsulent på 29 89 20 20

Ansøgningsfrist: Løbende

Arbejdssted:Gullandsstræde 2, 4000 Roskilde