Key Account & Customer Performance Manager

Sofie Schnoor; Denmark; Remote; DKK 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Sofie Schnoor søger en engageret Key Account Manager til det danske marked og udvalgte internationale online key accounts. Rollen kombinerer strategisk salg med data-drevet performance og høj standard for kundeoplevelsen.

Du bliver en central del af salgsorganisationen med ansvar for omsætning, budgetter og kundeudvikling. Stillingen er fuldtid og placeres på Gentofte-kontoret, forventet start december 2026 og mulighed for tidligere start.

Qualifications

• Erfaring fra lignende kommerciel rolle, gerne inden for fashion, footwear eller lifestyle.
• Dokumenterede salgsresultater og budgetansvar.
• Struktureret arbejde med detaljeopmærksomhed.
• Analytiske evner og datadreven væksttilgang.
• Selvstændig og initiativrig med stærke relationer.

Responsibilities

• Udvikle eksisterende key accounts og consignment-samarbejder samt identificere nye forretningsmuligheder.
• Drive sæsonindsalg i tæt samarbejde med vores salgschef og agenter.
• Eje salgsbudgetter, forecasts og relevante KPI’er for din kundeportefølje.
• Analysere sell-through, lager, genkøb og øvrige performance-data og omsætte indsigterne til konkrete salgsinitiativer.
• Være den daglige kommercielle kontakt for kunderne og sikre en professionel og løsningsorienteret kundeoplevelse.
• Sikre en struktureret onboarding og drift af key accounts og consignment-kunder, herunder ordrer, produktdata og EDI.
• Koordinere opfyldninger, returvarer, vareflyt og lagerrelaterede aktiviteter for at optimere kundens performance.
• Samarbejde med Finance, Operations, Marketing og Customer Service samt deltage i messer og kundebesøg.

Skills

Sales leadership

Analytical skills

Budget responsibility

Strategic account management

Brand/market understanding

Tools

EDI

CRM

Job description

Vi designer og forhandler børne- og voksentøj og sko under vores brand SOFIE SCHNOOR - i butikker over hele Europa. Vi har 30 shop-in-shops i stormagasiner i Europa samt tre egne butikker i Danmark. Vi er passionerede og positive og har fokus på at levere høj kvalitet til vores kunder.

Er du en stærk og erfaren salgsprofil, der kan udvikle strategiske kunder, skabe målbar vækst og omsætte muligheder til konkrete resultater?

Sofie Schnoor søger en dygtig, kommercielt drevet og analytisk stærk Key Account & Customer Performance Manager med ansvar for det danske marked og udvalgte internationale online key accounts på tværs af vores børne- og voksenforretning. Rollen kombinerer strategisk salg og kundeudvikling med databaseret performanceopfølgning og en høj standard for den daglige kundeoplevelse.

Du får en central rolle i salgsorganisationen med tydeligt ansvar for omsætning, budgetter og kundeudvikling. Vi søger dig, der tager ejerskab, arbejder struktureret og kan kombinere stærke relationer med et skarpt kommercielt fokus.

Som Key Account Manager får du selvstændigt ansvar for en portefølje af strategiske kunder. Du bliver kundernes primære kommercielle kontakt og driver samarbejdet fra salgsplan og indsalg til opfølgning, performance og videre udvikling.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Udvikle eksisterende key accounts og consignment-samarbejder samt identificere nye forretningsmuligheder.
• Drive sæson indsalg i tæt samarbejde med vores salgschef og agenter.
• Eje salgsbudgetter, forecasts og relevante KPI’er for din kundeportefølje.
• Analysere sell-through, lager, genkøb og øvrige performance-data og omsætte indsigterne til konkrete salgsinitiativer.
• Være den daglige kommercielle kontakt for kunderne og sikre en professionel og løsningsorienteret kundeoplevelse.
• Sikre en struktureret onboarding og drift af key accounts og consignment-kunder, herunder ordrer, produktdata, kundeportaler og EDI.
• Koordinere opfyldninger, returvarer, vareflyt, lagersalg og øvrige lagerrelaterede aktiviteter med fokus på at optimere kundens performance.
• Understøtte fakturering, afstemning og øvrige kundespecifikke leverancer i tæt samarbejde med relevante interne teams.
• Samarbejde tæt med Finance, Operations, Marketing og Customer Service samt deltage i messer og kundebesøg efter behov.

Vi forestiller os, at du har dokumenteret erfaring fra en lignende kommerciel rolle – gerne inden for fashion, footwear eller lifestyle. Du motiveres af at skabe resultater, udvikle langsigtede kunderelationer og tage fuldt ansvar for dit marked.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Kan dokumentere stærke salgsresultater og erfaring med budgetansvar.
• Arbejder struktureret, følger konsekvent op og har styr på detaljerne.
• Har stærke analytiske evner og bruger data aktivt til at prioritere og skabe vækst.
• Er selvstændig, proaktiv og tager naturligt ejerskab for kunder, mål og resultater.
• Skaber tillid og stærke relationer – både eksternt og internt.
• Har god forståelse for modebranchen og et skarpt blik for brand, produkt og marked.

Vi tilbyder:

Du bliver en del af Sofie Schnoor med base på vores kontor i Gentofte. Her får du en synlig og vigtig rolle i et kreativt, ambitiøst og uformelt miljø med kort vej fra idé til handling.

Stillingen er en fast fuldtidsstilling med forventet start i december 2026 eller gerne tidligere.

Vi tilbyder en attraktiv stilling i en sund og vækstorienteret modevirksomhed, dygtige og engagerede kolleger samt mulighed for at sætte et tydeligt aftryk på kundeudviklingen og salget i et vigtigt marked.

Tiltrædelse: December 2026 eller efter aftale
Arbejdstid: Fuldtid, 37 timer om ugen
Arbejdssted: Gentofte
Løn: Efter kvalifikationer