IT-Supporter – Varieret drift, brugersupport & projekter

dao; Vejle kommune; On-site; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

dao søger en IT-supporter til IT Drift & Support, primært baseret i Vejle med lejlighedsvis kørsel til dao’s øvrige lokationer. Stillingen kræver erfaring med brugersupport, fejlfinding og daglig IT-drift.

Du vil håndtere brugere via telefon, mail og ticketsystem, klargøre udstyr og administrere adgangsrettigheder. Vi tilbyder en alsidig hverdag, dygtige kolleger og mulighed for faglig udvikling.

Qualifications

• Du er uddannet IT-supporter eller har opbygget tilsvarende erfaring gennem dit arbejde.
• Du har en god teknisk forståelse og lyst til at arbejde med både brugersupport, fejlfinding og den daglige drift.
• Derudover er du serviceminded og motiveres af at hjælpe andre.

Responsibilities

• Yde support til brugere via telefon, mail og ticketsystem.
• Klargøre og udlevere pc’er, mobiltelefoner og andet IT-udstyr.
• Oprette og administrere brugere og adgangsrettigheder.
• Fejlsøge på klienter, software, printere og netværk.
• Arbejde med Microsoft 365 og Windows-miljøet.
• Supportere mobile enheder og MDM-løsninger.
• Dokumentere løsninger og arbejdsgange.
• Deltage i projekter og implementering af nye løsninger.
• Bidrage til løbende forbedring af vores IT-services.

Skills

IT-support

Kundebetjening

Fejlfinding

Service mindset

Tools

Microsoft 365

Windows-miljø

MDM-løsninger

Job description

dao søger en IT-supporter til IT Drift & Support, primært baseret i Vejle med lejlighedsvis kørsel til dao’s øvrige lokationer. Stillingen kræver erfaring med brugersupport, fejlfinding og daglig IT-drift.

Du vil håndtere brugere via telefon, mail og ticketsystem, klargøre udstyr og administrere adgangsrettigheder. Vi tilbyder en alsidig hverdag, dygtige kolleger og mulighed for faglig udvikling.