IT Driftkoordinator: Kunde & Teknik Flow

Statens It; Ballerup; Hybrid; DKK 520,000 - 720,000; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for hjemmearbejde

Job summary

Statens It søger 3 fuldtidskoordinatorer til Området for Drift i Ballerup. Du bliver det centrale bindeled mellem kunder og teknik og ejer hele processen fra igangsættelse til lukning, med ansvar for koordinering, forventningsafstemning og løbende kommunikation.

Du har teknisk forståelse, struktur og drive, stærke kommunikationsevner og lyst til at optimere processer i ServiceNow. Hjemmearbejde kan aftales løbende, og du vil indgå i et ambitiøst team.

Qualifications

• Struktureret og analytisk tilgang til komplekse processer.
• Gode kommunikationsevner og kundeorienteret tilgang.
• Erfaring med service management og opgavekoordinering.
• Kendskab til ServiceNow er en fordel.

Responsibilities

• Koordinere komplekse bestillinger mellem kunder og tekniske teams.
• Planlægge opgaver, fastlægge due dates og afstemme forventninger.
• Følge leverancer og optimere processer og dashboards i ServiceNow.
• Sikre informationsflow og dokumentation gennem hele processen.

Skills

Koordination

Kommunikation

Analytisk tænkning

Kundeorientering

Teamwork

Tools

ServiceNow

Job description

Statens It søger 3 fuldtidskoordinatorer til Området for Drift i Ballerup. Du bliver det centrale bindeled mellem kunder og teknik og ejer hele processen fra igangsættelse til lukning, med ansvar for koordinering, forventningsafstemning og løbende kommunikation.

Du har teknisk forståelse, struktur og drive, stærke kommunikationsevner og lyst til at optimere processer i ServiceNow. Hjemmearbejde kan aftales løbende, og du vil indgå i et ambitiøst team.