Estimator / Customer Sales Specialist

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Holme; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Udviklings- og karrieremuligheder

Grundig onboarding

Dynamisk team

Internationale ordreprocesser

Job summary

Johnson Controls i Aarhus søger en serviceorienteret medarbejder til håndtering af komplekse kundeordrer og tværgående koordinering mellem afdelinger og internationale kunder.

Du arbejder med analyse af materialeflow, optimering af processer og forbedringer, samtidig med at du samarbejder tæt med lager, shipping og indkøb.

Qualifications

• Erfaring med salg og/eller kundeservice.
• Flydende i dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt.
• Gode IT-kundskaber, herunder MS Office.
• Stærke Excel-kompetencer og analytiske evner.
• Kundeorienteret tilgang og høje kvalitetsstandarder.
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande.

Responsibilities

• Håndtere og følge op på kundeordrer selvstændigt.
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader.
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet.
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift.
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager.
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter.
• Optimere arbejdsgange og administrative processer.

Skills

Salg eller kundeservice

IT-kundskaber (MS Office)

Excel og analytiske evner

Kundeorienteret tilgang

Tværfunktionelt samarbejde

Tools

MS Office

Excel

Job description

Ønsker du en rolle inden for kundeservice i en global virksomhed, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er nøgleord? Trives du med ordrebehandling, koordinering og dialog med både kunder og interne interessenter på tværs af lande? Så kan Johnson Controls i Aarhus være det rette sted for dig. Hos Johnson Controls arbejder vi med intelligente og bæredygtige løsninger inden for køling, opvarmning og energi. I vores Sabroe Parts & AfterMarket Solutions-organisation i Aarhus servicerer vi kunder over hele verden med udskiftningskompressorblokke (Exchange Compressor Blocks) og fabriksrenovering af kompressorblokke (Factory Overhaul) til industrielle køleanlæg.

Om stillingen

Du får en central rolle i håndteringen af komplekse kundeordrer, koordinering på tværs af afdelinger samt analyse af materialeflow og processer. Rollen kræver et stærkt overblik, en struktureret tilgang og evnen til at omsætte data til konkrete forbedringer.

• Selvstændigt håndtere og følge op på kundeordrer
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter
• Optimere arbejdsgange og administrative processer

Hvem er du?

Du er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader. Du arbejder systematisk, har sans for detaljen og bevarer overblikket i en travl hverdag. Samtidig er du en holdspiller, der bidrager positivt til samarbejdet og de fælles resultater.

• Erfaring med salg og/eller kundeservice
• Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
• Gode IT-kundskaber, herunder MS Office på brugerniveau
• Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner
• Kundeorienteret tilgang og høje kvalitetsstandarder i dit arbejde
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande

Hvad tilbyder vi?

Hos os bliver du en del af et dynamisk og engageret team, hvor du får mulighed for at bringe dine kompetencer i spil og bidrage til en mere effektiv og bæredygtig verden:

• En spændende stilling i en global og veletableret virksomhed
• Dygtige kolleger og et uformelt arbejdsmiljø med plads til humor
• Muligheden for at gøre en forskel og understøtte en bæredygtig fremtid
• Gode udviklings- og karrieremuligheder
• Grundig onboarding og støtte fra erfarne kolleger
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og internationale ordreprocesser
• Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med mere end 130 års historie

For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte Daniel Majholm, Operations Manager, AfterMarket Solutions, på [e-mail] eller telefon [phone]. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Christina Rundstrøm, Talent Acquisition Partner, på [e-mail] eller telefon [phone].

#LI-CR3 Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.