Estimator / Customer Sales Specialist

Johnson Controls; Aarhus kommune; On-site; DKK 324,000 - 402,000; Full time

Job summary

Johnson Controls i Aarhus søger en serviceorienteret koordinator til håndtering af komplekse kundeordrer, planlægning af arbejdsordrer og tværgående optimering af processer.

Du arbejder tæt med lager, shipping og indkøb, kommunikerer med udenlandske kunder og anvender data til forbedringer; der kræves stærke Excel-kundskaber og flydende dansk og engelsk.

Qualifications

• Erfaring med salg og/eller kundeservice ønskeligt.
• Flydende dansk og engelsk mundtligt og skriftligt.
• Gode IT-kundskaber og stærke Excel-færdigheder.
• Kundeorienteret tilgang og sans for detaljer.

Responsibilities

• Selvstændigt håndtere og følge op på kundeordrer.
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader.
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet.
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift.
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager.
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter.
• Optimere arbejdsgange og administrative processer.

Skills

Kundeservice erfaring

Salgserfaring

Excel kompetencer

IT-kundskaber

Tools

MS Office

Job description

Ønsker du en rolle inden for kundeservice i en global virksomhed, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er nøgleord? Trives du med ordrebehandling, koordinering og dialog med både kunder og interne interessenter på tværs af lande? Så kan Johnson Controls i Aarhus være det rette sted for dig.
Hos Johnson Controls arbejder vi med intelligente og bæredygtige løsninger inden for køling, opvarmning og energi. I vores Sabroe Parts & AfterMarket Solutions-organisation i Aarhus servicerer vi kunder over hele verden med udskiftningskompressorblokke (Exchange Compressor Blocks) og fabriksrenovering af kompressorblokke (Factory Overhaul) til industrielle køleanlæg.

Om stillingen

Du får en central rolle i håndteringen af komplekse kundeordrer, koordinering på tværs af afdelinger samt analyse af materialeflow og processer. Rollen kræver et stærkt overblik, en struktureret tilgang og evnen til at omsætte data til konkrete forbedringer.

• Selvstændigt håndtere og følge op på kundeordrer
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter
• Optimere arbejdsgange og administrative processer

Hvem er du?

Du er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader. Du arbejder systematisk, har sans for detaljen og bevarer overblikket i en travl hverdag. Samtidig er du en holdspiller, der bidrager positivt til samarbejdet og de fælles resultater.

• Erfaring med salg og/eller kundeservice
• Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
• Gode IT-kundskaber, herunder MS Office på brugerniveau
• Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner
• Kundeorienteret tilgang og høje kvalitetsstandarder i dit arbejde
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande

Det er en fordel, hvis du taler et tredje sprog, men det er ikke et krav.

Hvad tilbyder vi?

Hos Os Bliver Du En Del Af Et Dynamisk Og Engageret Team, Hvor Du Får Mulighed For At Bringe Dine Kompetencer i Spil Og Bidrage Til En Mere Effektiv Og Bæredygtig Verden

• En spændende stilling i en global og veletableret virksomhed
• Dygtige kolleger og et uformelt arbejdsmiljø med plads til humor
• Muligheden for at gøre en forskel og understøtte en bæredygtig fremtid
• Gode udviklings- og karrieremuligheder
• Grundig onboarding og støtte fra erfarne kolleger
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og internationale ordreprocesser
• Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med mere end 130 års historie

For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte Daniel Majholm, Operations Manager, AfterMarket Solutions, på [e-mail] eller telefon [phone].
Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Christina Rundstrøm, Talent Acquisition Partner, på [e-mail] eller telefon [phone].