Global CRM Loyalty Journeys Consultant

Lidl Denmark; Aarhus kommune; On-site; DKK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis fitnesscenter

In-house massageordning

Sund kantineordning

Rabatter hos rejse-, shopping-, kultur

fitnessudbydere

Job summary

Lidl Danmark søger en Associate Consultant til Journeys og Customer Communication. Du planlægger og optimerer automatiserede kunderejser i Salesforce Marketing Cloud og sikrer personlig kommunikation på tværs af kanaler. Arbejdet involverer globalt samarbejde og lokal tilpasning af rejser.

Du har erfaring med CRM- og automatiseringsplatforme, teknisk flair for HTML og stærke projektledelsesevner samt flydende engelsk. Arbejdet foregår i et tæt internationalt team i Aarhus.

Qualifications

• Solid erfaring med Salesforce Marketing Cloud eller tilsvarende CRM- og automatiseringsplatforme.
• God forståelse for HTML-skabeloner og dynamisk personaliseringslogik.
• Stærke evner inden for projektstyring og professionel kommunikation.
• Analytisk mindset og fokus på kundeoplevelsen.
• Flydende engelsk i skrift og tale.

Responsibilities

• Planlægning og styring af automatiserede kunderejser på tværs af hele kundens livscyklus.
• Udarbejdelse af lokalt tilpassede push-notifikationer, in-app beskeder og e-mailkommunikation.
• Tæt samarbejde med internationale teams om tilpasning og udrulning af globale rejser.
• Løbende overvågning af kampagneperformance og datadrevet optimering.
• Proaktiv identifikation af procesoptimeringer samt implementering af best practices.
• Sparring med internationale kolleger for at udveksle erfaringer og bidrage til CRM- og loyalty-strategien.

Skills

CRM automation

HTML templates

Project management

Professional communication

Analytical mindset

English fluency

Education

Marketing/kommunikation videregående uddannelse

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Lidl Danmark søger en Associate Consultant til Journeys og Customer Communication. Du planlægger og optimerer automatiserede kunderejser i Salesforce Marketing Cloud og sikrer personlig kommunikation på tværs af kanaler. Arbejdet involverer globalt samarbejde og lokal tilpasning af rejser.

Du har erfaring med CRM- og automatiseringsplatforme, teknisk flair for HTML og stærke projektledelsesevner samt flydende engelsk. Arbejdet foregår i et tæt internationalt team i Aarhus.