CRM & E-mail Marketing Specialist

Sisi Copenhagen; København; On-site; DKK 480,000 - 720,000; Full time

Job summary

Sisi Copenhagen søger en CRM- og kanalansvarlig, der kan løfte vores email- og SMS-kanaler til næste niveau gennem automatisering, teknisk drift og analytics. Du overvåger og optimerer flows og kunderejsen i tæt samarbejde med marketing og e-handel.

Du har stærk dataforståelse, struktur og teknisk snilde, og trives i et tværfagligt miljø hvor du leverer konkrete triggers og proaktive touchpoints. Arbejdsstedet er i København.

Qualifications

• Har erfaring med e-mail- og SMS-kanaler samt marketing automation.
• Er analytisk og data-drevet, med evne til at omsætte data til handling.
• Formår at arbejde tværfagligt med marketing, e-commerce og kundeservice.

Responsibilities

• Ejerskab for e-mail og SMS-kanalens performance og deliverability.
• Opbygge og optimere flows som welcome, browse- og cart-abandonment, post-purchase, win-back og VIP.
• Kortlægge kunderejsen og sætte triggers og proaktive touchpoints.</string>
• Teknisk drift af deliverability og listehygiejne i samarbejde med marketing.

Skills

Dataanalyse

CRM marketing

Email marketing

SMS marketing

Automation flows

Cross-functional

Tools

Deliverability tools

Analytics tools

Marketing automation platforms

Job description

Motiveres du af at bygge stærke kunderejser, gøre data til konkrete triggers og drive et af de mest værdifulde lag i en smykkevirksomhed med internationalt potentiale? Så er denne rolle for dig.

Hos Sisi Copenhagen er vi en del af nogle af livets største øjeblikke: forlovelser, bryllupper og minder, der varer for evigt. Vores kunder bemærker indsatsen, hvorfor vi i dag har en samlet Trustscore på 4,9 og +6.500 anmeldelser – og fordi vi sælger udelukkende gennem egne kanaler, ejer vi hver eneste kunderelation. Nu skal vi bruge dem for alvor.

Du får ansvaret for vores e-mail og SMS-kanal, som allerede leverer hver måned, og skal løfte den til næste niveau: fundamentet, automatiseringer, teknik og analytics bliver dit. Du arbejder tæt med marketing om content og kampagner, og refererer til vores Head of Marketing som den ottende i teamet.

Du kommer blæ til at arbejde med:

• Flows & automations – welcome, browse- og cart abandonment, post-purchase, win-back, VIP, fødselsdag og transaktionelle flows
• Kunderejser – kortlægge kundens liv med os og omsætte det til triggers og proaktive touchpoints
• Teknisk drift & deliverability – SPF, DKIM, DMARC, sender reputation og list hygiene, så vores mails lander, hvor de skal.

Om dig

• Du er tryg ved data og finder selv svaret i stedet for at bede om en rapport
• Du er struktureret, teknisk stærk og arbejder tæt sammen med kollegaer på tværs af marketing, e-commerce og kundeservice

Arbejdsstedet er på vores lækre kontor i hjertet af København, lige ved Nørreport. Lyder det som et godt match, hører vi meget gerne fra dig.