CRM & Lifecycle Marketing Specialist

Hub; København; On-site; DKK 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontor i København

Frokostordning fra Meyers

Stor ejerskab og ansvar

Gode kollegaer og socialt fællesskab

Job summary

Skatteguiden søger en CRM & Lifecycle Marketing Specialist, der vil drive kommunikation med brugere via email, push og in-app. Du bliver en central del af Commercial team og vil opbygge Braze-setup fra kampagner til flows.

Du arbejder målrettet for at konvertere gratis brugere til betalende medlemmer og fastholde eksisterende gennem hele brugerrejsen. Erfaring med data og AB-test samt fokus på brugercentreret, kommerciel vækst er essentielt.

Qualifications

• CRM & lifecycle marketing erfaring med opbygning af journeys.
• Erfaring med at konvertere gratis brugere til betalende kunder.
• Datadrevet tilgang og evne til at omsætte data til brugerrejser.
• Erfaring med at arbejde i en vækstvirksomhed fra start-up til scale-up.
• Har kommersiel tankegang med brugercentreret fokus.
• Har stærk forståelse for data og kan omsætte indsigter til initiativer.

Responsibilities

• Bygge, teste og optimere email- og push-kampagner i Braze.
• Designe og forbedre brugerrejser fra download til betalende medlem.
• Segmentere brugere og personalisere kommunikation baseret på adfærd.
• Arbejde tæt sammen med datateamet om at omsætte indsigter til initiativer.
• Bidrage til PR-arbejde og styrke troværdigheden.
• Lave A/B-tests på indhold og timing og handle på resultaterne.

Skills

CRM & Lifecycle Marketing

Braze

Email campaigns

Push campaigns

Data-driven

Segmentation

AB testing

AI in marketing

Tools

Braze

Iterable

Agillic

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Vil du være med til at forme kommunikationen mellem Danmarks skatteapp og over 1 million brugere?

Hos Skatteguiden hjælper vi danskerne med at forstå og optimere deres skat. Vi kombinerer teknologi og skatterådgivning, så almindelige mennesker kan få hjælp og klarsyn, når det kommer til deres skat.

I dag har vi over 1 million danske brugere og et stort ansvar. Vi er 50+ ambitiøse mennesker, der hver dag arbejder på at bygge Danmarks bedste app. Vi er ikke en lille start-up længere, men vi har stadig mentaliteten. Det betyder højt tempo, korte beslutningsveje og masser af ansvar.

Vi leder efter en CRM & Lifecycle Marketing Specialist, der kan drive vores kommunikation med brugerne på tværs af email, push og in-app — og som brænder for at konvertere gratis brugere, fastholde medlemmer og skabe brugerrejser, der føles rigtige for et produkt, folk er afhængige af én gang om året, men skal huske hele året.

Din rolle

Du bliver en central del af vores Commercial team, hvor du opbygger og videreudvikler vores CRM-setup i Braze — fra kampagner til automatiserede flows. Du arbejder målrettet og datadrevet med at konvertere gratis brugere til betalende medlemmer, og du fastholder eksisterende medlemmer ved at styrke deres oplevelse gennem hele brugerrejsen.

Hvad kommer du til at lave?

• Bygge, teste og optimere email- og push-kampagner i Braze

• Designe og forbedre brugerrejser fra download til betalende medlem

• Segmentere brugere og personalisere kommunikation baseret på adfærd og livscyklus

• Arbejde tæt sammen med vores datateam om at omsætte indsigter til konkrete initiativer

• Bidrage til PR-arbejde, der styrker Skatteguidens position og troværdighed

• Lave A/B-tests på indhold, timing og segmenter — og handle på resultaterne

Vi forestiller os, at du:

• Er proaktiv og trives i et fast-paced miljø, hvor du selv sætter dagsordenen og træffer beslutninger dagligt

• Ser AI som en naturlig del af måden at arbejde på — er nysgerrig på det og dygtig til at bruge det i din dagligdag

• Er nysgerrig og ikke er bange for at få "beskidte hænder"

• Motiveres af at være med på rejsen fra start-up til scale-up

• Tænker kommercielt, men med brugeren i centrum

• Har solid forståelse for data og kan omsætte analyse til konkrete brugerrejser

Det er et plus (men ikke et krav), hvis du:

• Har arbejdet med Braze, Iterable, Agillic eller Salesforce Marketing Cloud

• Har erfaring med retention, lifecycle-flows eller kunderejser i en abonnementsforretning

• Har erfaring med A/B-testing og segmentering

Men det absolut vigtigste for os er dit mindset og din motivation.

Hvad du får hos os

• Stor indflydelse på udviklingen af en voksende abonnementsforretning

• Reelt ejerskab for et centralt område med direkte betydning for vores vækst

• Mulighed for at vokse ind i det fulde ansvar for vores CRM- og lifecycle-arbejde over tid

• Ambitiøse og engagerede kollegaer med højt fagligt niveau og et stærkt socialt fællesskab

• Kontorplads ved Rådhuspladsen i København

• Mulighed for frokostordning fra Meyers