ESDH & WorkZone Supportkonsulent – Brugerfokus

Aarhus University; Denmark; On-site; DKK 430,000 - 520,000; Full time

Job summary

Aarhus Universitet søger en forretningskonsulent til ESDH i HR Data og Digitalisering. Du vil have en central rolle i daglig support og drift af ESDH-systemet, hjælpe brugere og superbrugere samt bidrage til udvikling af supportprocesser og dokumentation.

Stillingen er 37 timer/uge, løn efter Akademikere i Staten. Vi lægger vægt på faglighed, samarbejde og serviceorienteret tilgang i et uformelt team.

Qualifications

• Erfaring med ESDH og WorkZone.
• Serviceminded, tålmodig og god til at kommunikere med brugere.
• Analytisk tilgang til fejlsøgning og problemløsning.

Responsibilities

• Rådgive superbrugere og udarbejde brugervejledninger og dokumentation.
• Administrere, opsætte og vedligeholde WorkZone samt understøtte DCR.
• Håndtere supportsager, analysere fejl og koordinere med leverandøren.
• Yde daglig support og fejlsøgning for brugere og superbrugere.
• Bidrage til test, kvalitetssikring og forbedring af systemet og supportprocesser.

Skills

ESDH

WorkZone

Support

Serviceminded

Kommunikation

Tools

WorkZone

DCR

Journalisering

Job description

Aarhus Universitet søger en forretningskonsulent til ESDH i HR Data og Digitalisering. Du vil have en central rolle i daglig support og drift af ESDH-systemet, hjælpe brugere og superbrugere samt bidrage til udvikling af supportprocesser og dokumentation.

Stillingen er 37 timer/uge, løn efter Akademikere i Staten. Vi lægger vægt på faglighed, samarbejde og serviceorienteret tilgang i et uformelt team.