ESDH Supportkonsulent – Brugervejledning og Drift (Fleksibelt)

Data og Digitalisering; Denmark; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible arbejdstider

Gode kollegiale forhold

Job summary

Aarhus Universitet søger en forretningskonsulent til ESDH i HR Data og Digitalisering. Du bliver en central del af support, drift og brugerstøtte omkring WorkZone og DCR, og hjælper brugere og superbrugere med en velfungerende hverdag.

Du trives med at løse problemer, har god systemforståelse og kan omsætte tekniske udfordringer til forståelig vejledning. Stillingen er 37 timer om ugen og følger overenskomsten for Akademikere i Staten.

Qualifications

• Kendskab til ESDH-systemer og brugerhjælp.
• Erfaring med WorkZone og dokumenthåndtering.
• Analytisk tilgang til fejlsøgning og problemløsning.

Responsibilities

• Rådgive superbrugere og udarbejde brugervejledninger.
• Administrere og vedligeholde WorkZone samt understøtte DCR.
• Håndtere supportsager, analysere fejl og koordinere med leverandøren.
• Yde daglig support og fejlsøgning for brugere og superbrugere.

Skills

ESDH knowledge

WorkZone experience

User support

Analytical thinking

Education

Bachelorgrad eller tilsvarende

Tools

WorkZone

DCR

Job description

Aarhus Universitet søger en forretningskonsulent til ESDH i HR Data og Digitalisering. Du bliver en central del af support, drift og brugerstøtte omkring WorkZone og DCR, og hjælper brugere og superbrugere med en velfungerende hverdag.

Du trives med at løse problemer, har god systemforståelse og kan omsætte tekniske udfordringer til forståelig vejledning. Stillingen er 37 timer om ugen og følger overenskomsten for Akademikere i Staten.