Dynamics 365 CE Customer Service Consultant

9altitudes Danmark; Odense; Presencial; DKK 600 000 - 900 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Certificeringer og faglig udvikling

Interessante produkter og kundecases

Attraktiv lønmodel med kollektiv bonus

Fleksibel arbejdstid og frihed under責

Internationale og lokale kolleger

Resumo da oferta

9altitudes søger en Customer Engagement-konsulent med fokus på Microsoft Dynamics 365 Customer Service og CE-landskabet. Rollen indebærer at forstå forretningsbehov og levere sammenhængende løsninger på tværs af organisationen.

Du vil arbejde tæt sammen med kunder og kolleger, og rollen giver mulighed for udvikling i feltet gennem tværfagligt samarbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales. Placering kan være på forskellige danske lokationer, inkl. Odense.

Qualificações

• Har 2-4 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Har en stærk forståelse for Customer Service-platformen.
• Har kendskab til Field Service og/eller Project Operations.
• Gerne har kendskab til andre Dynamics 365 CE-områder, eksempelvis Sales.
• Har bred forretningsforståelse og kan se sammenhænge på tværs af processer og applikationer.
• Er udadvendt og nysgerrig og nyder dialogen med både kunder og kolleger.
• Kan være bindeled mellem forskellige applikationsområder som Customer Service, Field Service, Sales og Project Operations.
• Er en teamplayer, der både deler ud af egen viden og er nysgerrig på andres.

Responsabilidades

• Arbejde med Dynamics 365 Customer Service-løsninger og tilhørende forretningsprocesser.
• Sparre med kunder om deres behov og omsætte dem til stærke løsninger.
• Arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales.
• Være med til at skabe sammenhæng mellem forskellige processer og applikationsområder.
• Samarbejde tæt med kolleger med forskellige faglige specialer.
• Udbygge din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse og tage mere ansvar i takt med din udvikling.

Conhecimentos

Dynamics 365 CS

Customer Service

Field Service

Project Operations

Sales

Forretningsforståelse

Kommunikation

Tværfagligt samarbejde

Descrição da oferta de emprego

9altitudes søger en Customer Engagement-konsulent med fokus på Microsoft Dynamics 365 Customer Service og CE-landskabet. Rollen indebærer at forstå forretningsbehov og levere sammenhængende løsninger på tværs af organisationen.

Du vil arbejde tæt sammen med kunder og kolleger, og rollen giver mulighed for udvikling i feltet gennem tværfagligt samarbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales. Placering kan være på forskellige danske lokationer, inkl. Odense.