Dynamics 365 CE Engagement Consultant

9altitudes Danmark; Kolding; On-site; DKK 520,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Certificeringer og udvikling

Kundecases og værdiskabende projekter

Kontor i Kolding eller Odense

Lønmodel med bonus og personalegoder

Fleksibel arbejdstid

Internationale kolleger

Job summary

9altitudes søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service for at hjælpe vores kunder med at forstå processer og behov og skabe løsninger, der hænger sammen på tværs af organisationen.

Du får mulighed for at berøre Field Service, Project Operations og Sales og fungerer som bindeled mellem forskellige applikationsområder, alt imens du udvikler dine kompetencer sammen med kolleger på tværs af vores kontorer i Danmark.

Qualifications

• 2-4 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Stærk forståelse for Customer Service-platformen
• Kendskab til Field Service og/eller Project Operations
• Gerne kendskab til andre Dynamics 365 CE-områder, fx Sales
• Bred forretningsforståelse og evne til at se sammenhænge på tværs af processer
• Udadvendt og nysgerrig, nyder dialog med kunder og kolleger
• Kan være bindeled mellem forskellige applikationsområder som Customer Service, Field Service, Sales og Project Operations
• Er en teamplayer og deler viden

Responsibilities

• Arbejde med Dynamics 365 Customer Service-løsninger og tilhørende forretningsprocesser
• Sparre med kunder om deres behov og omsætte dem til stærke løsninger
• Arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales
• Være med til at skabe sammenhæng mellem forskellige processer og applikationsområder
• Samarbejde tæt med kolleger med forskellige faglige specialer
• Udbygge din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse og tage mere ansvar i takt med din udvikling

Skills

Dynamics 365 CS

Kundefokus

Samarbejde

Kommunikation

Job description

9altitudes søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service for at hjælpe vores kunder med at forstå processer og behov og skabe løsninger, der hænger sammen på tværs af organisationen.

Du får mulighed for at berøre Field Service, Project Operations og Sales og fungerer som bindeled mellem forskellige applikationsområder, alt imens du udvikler dine kompetencer sammen med kolleger på tværs af vores kontorer i Danmark.