Data Order Management Lead, Digital Drift

Norlys-Denmark; København; On-site; DKK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Norlys-Denmark søger en Manager til Data Order Management for Digitalområdet i Erhverv. Du leder et team på 8 medarbejdere, driver dataordreprocesser og sikrer en professionel og sammenhængende kundeoplevelse fra ordre til leverance.

Du har fokus på SLA-overholdelse, procesoptimering og personaleudvikling, og du skaber trivsel gennem tydelig kommunikation, sparring og nærværende ledelse, hvor kunden står som fællesnævner.

Qualifications

• Erfaring indenfor kundeleverancer eller beslægtede områder
• Empatisk, engageret og motiveres af at udvikle mennesker
• Trives i et komplekst og til tider travlt miljø
• Arbejder løsningsorienteret, innovativt og struktureret.

Responsibilities

• Sikre effektiv fordeling og koordinering af arbejdsopgaver
• Have fokus på overholdelse af SLA’er og leverancekvalitet
• Arbejde løbende med optimering af arbejdsgange og processer
• Tage ansvar for teamets trivsel, udvikling og performance
• Drive en kultur med stærkt fællesskab, sparring og samarbejde
• Alt sammen med kunden som fællesnævner

Job description

Norlys-Denmark søger en Manager til Data Order Management for Digitalområdet i Erhverv. Du leder et team på 8 medarbejdere, driver dataordreprocesser og sikrer en professionel og sammenhængende kundeoplevelse fra ordre til leverance.

Du har fokus på SLA-overholdelse, procesoptimering og personaleudvikling, og du skaber trivsel gennem tydelig kommunikation, sparring og nærværende ledelse, hvor kunden står som fællesnævner.