Customer Service Specialist

Actief Hartmanns; Nærum; On-site; DKK 360,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Frokostordning

Pensionsordning + sundhedsforsikring

Massageordning

Morgenmad hver fredag

Fredagsbar / sociale arrangementer

Job summary

Medidyne søger en Customer Service Specialist til hovedkontoret i Nærum med fokus på Hjertevagt. Du bliver en del af et engageret kundeservice-team, der rådgiver og sælger førstehjælpskurser og hjertestartere til private, offentlige og virksomheder.

Du håndterer telefonkundeservice, ordrebehandling, tilbud og salgsstøtte til konsulenter samt koordinering af servicebesøg. Vi lægger vægt på personlighed, positiv indstilling, CRM-kompetencer og dansk/engelsk kommunikation.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice-/salgssupport er en fordel.
• Personlighed og engagement vægtes højt.
• Udadvendt med positivt mindset og smil i stemmen.
• God forståelse for systemer og CRM-kompetencer.

Responsibilities

• Kundeservice og opfølgende salg i telefonen til Hjertevagt-team
• Ordrebehandling, indkøb og fakturering
• Koordinering og udarbejdelse af salgsmateriale og tilbud
• Support til konsulenter/instruktører
• Planlægning og support omkring servicebesøg
• Optimering af systemer i samarbejde med teamet

Skills

Kundeservice

Salgssupport

CRM-systemer

Kommunikation

Dansk

Engelsk

Job description

Medidyne søger en Customer Service Specialist

Medidyne søger en ny kollega til kundeservice med fokus på Hjertevagt: Et team der arbejder for at gøre en livreddende forskel gennem rådgivning og salg af førstehjælpskurser og hjertestartere.

Brænder du for at yde fantastisk kundeservice? Vil du være en del af en dynamisk og velfungerende virksomhed i vækst? Trives du med en varieret hverdag? Drømmer du om muligheden for at gøre en forskel og indirekte være med til at redde liv? Så er du muligvis den, vi søger.

Medidyne blev etableret i 2002 i Danmark, og er i dag en nordisk virksomhed med hovedkontor i Nærum. Vi sælger medicinsk udstyr og repræsenterer en række af verdens førende leverandører. Det hele startede med hjertestarteren, som vi fortsat sælger til både private, institutioner og virksomheder igennem vores selvstændige brand Hjertevagt.

Til hovedkontoret i Nærum søger vi en ny kollega til vores fantastiske kundeservice-team. Du kommer hovedsageligt til at arbejde med Hjertevagt. Se mere på www.hjertevagt.dk.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Kundeservice og opfølgende salg i telefonen til vores Hjertevagt-team
• Ordrebehandling, indkøb og fakturering
• Koordinering og udarbejdelse af salgsmateriale og tilbud
• Yde support til kørende konsulenter/instruktører med diverse praktiske opgaver
• Planlægning og support omkring servicebesøg
• I samarbejdet med teamet, løbende optimering af systemer

Da vi er en virksomhed i vækst, må du forvente, at arbejdsopgaverne kan ændre sig i takt med at organisationen vokser.

Den rette profil:

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra en kundeservice-/salgssupportfunktion, med der kan sagtens være andre indgangsvinkler til jobbet. Vores fokus er ikke kun på dine erfaringer og uddannelse, men også på din personlighed og ikke mindst din interesse og engagement.

Derudover nikker du genkendende til følgende:

• Du forstår hvordan du yder god kundeservice med glimt i øjet og smil i stemmen
• Du er udadvendt og har et positivt mindset
• Du har en god arbejdsmoral, er ansvarsfuld og engageret
• Du er generelt stærk på systemer og du har du tidligere arbejdet i CRM-systemer
• Du taler og skriver dansk og engelsk
• Du er god til at prioriterer og har et godt overblik
• Du har en god tema-ånd og lyst til at bidrage positivt til fællesskabet

Du tilbydes:

For den rette kandidat er her muligheden for at blive en del af unikt team af motiverede og sjove kollegaer. Du får et alsidigt job i en spændende virksomhed, hvor der er mulighed for personlig og faglig udvikling.

Hos Medidyne vægter vi at det skal være sjovt at gå på arbejde, mens vi selvfølgelig er professionelle. I teamet tager vi sammen og individuelt ansvar for, at opgaverne løses, og vi hjælper hinanden.

Medidyne er en virksomhed, som går op i at medarbejdere trives og tilbyder bl.a. fantastisk frokostordning, pensionsordning med sundhedsforsikring og massageordning. Vi er sociale og spiser morgenmad sammen hver fredag, har fredagsbar (om sommeren med mulighed for at spille petanque og bordtennis i vores 'gårdhave'), og har årlige sociale arrangementer både i Danmark og med vores nordiske kollegaer.

Alle henvendelser behandles fortroligt.

Actief Hartmanns A/S varetager på vegne af virksomheden hele rekrutteringsprocessen, og al kontakt bedes derfor rettet direkte til os. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset alder, køn, handicap, etnisk baggrund, religion eller nationalitet.

Samtaler afholdes løbende og vi forbeholder os retten til at afslutte rekrutteringsprocessen med rette kandidat inden ansøgningsfristens udløb.

Medidynes historie begynder i 2002 i København, hvor Medidyne etableres med en mission om at bidrage til at redde liv. I dag er vi en nordisk virksomhed med over 100 dedikerede medarbejdere og kontorer i Danmark, Sverige, Norge og Finland.

Medidyne er en solid, privatejet virksomhed. Vores kerneforretning består af distribution af medicinsk udstyr, og vi repræsenterer en række verdensførende producenter inden for vores branche.

Vi er en stærk organisation med et engageret og professionelt team af medarbejdere. Dette sætter os i stand til at yde den bedst mulige service til vores kunder i hele Norden.

Vores hovedfokus er den akutte og kritisk syge patient, idet vi har en førende position inden for dette område.

Vores mission og eksistensgrundlag er at gøre en forskel. Sammen med vores partnere arbejder vi for at redde liv og forbedre livskvaliteten for de mennesker, som kommer i kontakt med vores produkter. Vores mål er at levere sikre, effektive og brugervenlige produkter og tjenester.