Customer Relations Agent med teft for content & community

Nailster ApS; Skanderborg; Remote; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Nailster ApS ansetter en kreativ og utadvendt medarbeider til vår Customer Relations-avdeling. Du vil arbeide tett med kundene via sosiale medier og bidra til å styrke merkevaren gjennom engasjerende innhold og god dialog på tvers av kanaler.

Avdelingen fokuserer på kundedialog, sosiale medier, community og innholdsproduksjon, og rollen gir stor påvirkning på vårt innhold og kundeopplevelse.

Qualifications

• Elsker sosiale medier og har sans for estetikk.
• Trives med dialog, relasjoner og brandopplevelse.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å engasjere kunder.

Responsibilities

• Planlegge og produsere innhold til TikTok, Instagram og Facebook.
• Skape innhold basert på trender, kundeinnsikt og spørsmål fra communityet vårt.
• Jobbe med community management på tvers av plattformer og svare på kommentarer og meldinger.
• Styrke dialogen med kundene i neglegruppene våre.
• Elsker sosiale medier og følger med på trender, med fokus på estetikk og merkevarens uttrykk.

Job description

Vil du være med på å skape sterke kunderelasjoner, engasjerende innhold og et tettere community rundt et av Nordens raskest voksende skjønnhetsmerker?

Hos Nailster søker vi en kreativ, utadvendt og kommunikasjonssterk kollega til vår nye Customer Relations-avdeling.

Customer Relations samler kundedialog, sosiale medier, community og innholdsproduksjon. Avdelingen er tett på kundene hver dag og spiller derfor en viktig rolle i hvordan vi utvikler brandet vårt, innholdet vårt og kundeopplevelsen vår.

Rollen passer for deg som elsker sosiale medier, har sans for estetikk og trives med dialog, relasjoner og brandopplevelser. Du blir en del av teamet som omsetter kundenes spørsmål, ønsker og tilbakemeldinger til inspirasjon, innhold og bedre opplevelser på tvers av kanaler.

Nailster er et dansk skjønnhetsmerke med kunder i Danmark, Sverige, Norge, Finland og resten av Europa.

Du blir en del av et ambisiøst team med høyt tempo, korte beslutningsveier og massevis av ideer. Hos oss er det kort vei fra idé til handling – og du får mulighet til å sette ditt preg på et brand i vekst.

Du kommer blant annet til å jobbe med å:

Planlegge og produsere innhold til TikTok, Instagram og Facebook

Skape innhold med utgangspunkt i trender, kundeinnsikt og spørsmål fra communityet vårt

Jobbe med community management på tvers av plattformer

Svare på kommentarer og meldinger på Facebook, Instagram og TikTok

Styrke dialogen med kundene i neglegruppene våre

Elsker sosiale medier og følger med på trender

Er god til å skape relasjoner og trygghet i dialogen med andre

Har grafisk sans og blikk for estetikk

Kan jobbe strukturert og selvstendig

Trives i et miljø med høyt tempo, mange ideer og flere baller i luften

En sentral rolle i vår nye Customer Relations-avdeling

Stor innflytelse på våre sosiale medier og dialogen med kundene våre

En hverdag i et ungt, ambisiøst og kreativt team

Høy grad av ansvar, frihet og mulighet til å ta initiativ

Arbeidssted: Nydamsvej 2, 8362 Hørning

Oppstart: Etter avtale