Kundeoplevelse & Sociale Medier Specialist

Nailster; Denmark; On-site; DKK 402,000 - 536,000; Full time

Job summary

Nailster i Danmark søger en kreativ og udadvendt kollega til vores nye Customer Relations-afdeling. Du vil være hjernen bag engagerende content og stærke kundedialoger, der skaber nærvær på tværs af kanaler og styrker brandoplevelsen.

Du elsker sociale medier, følger trends og har sans for æstetik. Arbejdet indebærer content til TikTok, Instagram og Facebook, samt community management og kundeservice via mail, chat og sociale medier. Erfaring med Zendesk eller Shopify er en fordel.

Qualifications

• Elsker sociale medier og følger med i trends.
• Skriver klart, positivt og professionelt.
• Er god til at skabe relationer og tryghed i dialogen.
• Har grafisk sans og æstetik.
• Kan arbejde struktureret og selvstændigt.
• Er nysgerrig på AI-værktøjer som ChatGPT.
• Trives i et miljø med høj tempo og mange idéer.
• Har erfaring med community, kundeoplevelser eller sociale medier.
• Har erfaring med Zendesk eller Shopify.
• Interesse for beauty, negle eller e-commerce.

Responsibilities

• Planlægge og producere content til TikTok, Instagram og Facebook.
• Bidrage til content til sociale medier, mail, web og andre relevante platforme.
• Udvikle idéer til videoer, kampagner og paid social-content.
• Skabe content ud fra trends, kundeindsigter og spørgsmål fra vores community.
• Arbejde med community management på tværs af platforme.
• Styrke dialogen med kunderne i vores neglegrupper.
• Opsøge, udvælge og genbruge kundegenereret content.
• Skabe positive og nærværende kundeoplevelser via mail, chat, telefon og sociale medier.

Skills

Sociale medier

Kundekommunikation

Grafisk sans

Struktureret arbejde

AI-værktøjer

Brandoplevelser

Content produktion

Tools

Zendesk

Shopify

Job description

Nailster i Danmark søger en kreativ og udadvendt kollega til vores nye Customer Relations-afdeling. Du vil være hjernen bag engagerende content og stærke kundedialoger, der skaber nærvær på tværs af kanaler og styrker brandoplevelsen.

Du elsker sociale medier, følger trends og har sans for æstetik. Arbejdet indebærer content til TikTok, Instagram og Facebook, samt community management og kundeservice via mail, chat og sociale medier. Erfaring med Zendesk eller Shopify er en fordel.