Customer Experience & IT Support Advisor

Elgiganten A/S; Roskilde; On-site; DKK 334,800 - 401,760; Full time

Job summary

Elgiganten søger en ny Service Advisor til 37 timer om ugen til varehuset i Roskilde-området. Du vil være en del af driftsteamet og arbejde på tværs af områder som kassen, garantier, kundeklager og produkter, og du bidrager til at drive driften i overensstemmelse med virksomhedens værdier, kultur og standarder.

Vi lægger vægt på imødekommenhed, systematik og ansvarsfølelse. Ingen lang uddannelse er nødvendig – vi lærer dig det vigtigste gennem interne kurser og lederuddannelser, og

Qualifications

• Du er imødekommende og oprigtig.
• Du er systematisk og initiativtagende.
• Du er løsningsorienteret og tager ansvar.
• Du har overblik og sans for detaljer.
• Du kan kommunikere bredt med kunder og kollegaer.
• Du er støttende og hjælpsom overfor kolleger.

Responsibilities

• Håndtering og opfølgning af klik og hent.
• Opsætning af kunders IT-udstyr og intern IT.
• Sikre at varehuset lever op til butiksstandarden.
• Varekontrol og varetælling.
• Varemodtagelse og udlevering.
• Håndtering af servicesager og tekniske spørgsmål fra kunderne.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Initiativ

Teamwork

Job description

Elgiganten søger en ny Service Advisor til 37 timer om ugen til varehuset i Roskilde-området. Du vil være en del af driftsteamet og arbejde på tværs af områder som kassen, garantier, kundeklager og produkter, og du bidrager til at drive driften i overensstemmelse med virksomhedens værdier, kultur og standarder.

Vi lægger vægt på imødekommenhed, systematik og ansvarsfølelse. Ingen lang uddannelse er nødvendig – vi lærer dig det vigtigste gennem interne kurser og lederuddannelser, og